CHIP Online - Arşiv: Şubat 2001 DOWNLOAD Windows Me'de Yardım ve Destek

216 | ŞUBAT 2 0 0 1 Windows Me’de Yardım ve Destek _Windows Me ile birlikte oluşturulan en önemli ilerleme, Yardım ve Sorun Çözme bölümünde gerçekleşti. İçeriği tamamen yenilenen Help And Support’la, gerektiğinde internetteki ilgili haber gruplarına tek bir tıklama ile girip, sorunuzu gönderebilir ya da yine internette Microsoft’un yeni hizmeti olan "anında destek merkezleri"ne bir soru kutucuğu açtırarak cevabını bekleme olanağına kavuşuyorsunuz. Bu hizmet şu an yalnızca Amerika için geçerli. Regional Settings’i Türkçe kullananlar ise bu bölüme tıkladıklarında http://www.microsoft.com/turkiye/ destek2000/ adresine yönlendiriliyorlar. Bu gelişmelerden de anlaşılacağı gibi, Microsoft destek hizmetini yavaş yavaş internete taşırken, kullanıcıların anlamlı bir şekilde destek alabilmeleri için oluşturulabilecek en basit kullanımı geliştirmeye çalışıyor. Telefonda desteğin zar zor ya da hiç alınamaması gerçeğinden yola çıkarsak, destek hizmetinin internete taşınmasının kullanıcılar açısından ne kadar sevindirici olacağını tahmin etmek hiç de güç değil. Start menüsü içinden Programs ve oradan da Accessories’a girdiğimizde System Tools altından ulaşabileceğimiz System Information ilk açıldığında, şekilde de görüldüğü gibi işletim sistemi ve makinemizin tüm konfigürasyon bilgileri ekrana gelir. Bu bilgiler arasında; işletim sistemi tam sürüm bilgileri, işlemci özellikleri, BIOS sürüm bilgisi, harddisk büyüklüğü ve hafıza miktarı gibi bilgiler bulunmaktadır. Ayrıca sistem hakkında daha ayrıntılı bilgi edinmek istersek de sol taraftaki menüden istediğimiz seçeneği seçebilmekteyiz. Örneğin Internet Explorer içinden maksimum cache miktarını kontrol edip, kaç MB’lık bir cache’in harddiskde yer kapladığını görmemiz çok kolay. Ayrıca sistemde eğer Office 97 veya Office 2000 mevcut ise, kurulumdan sonra System Information, bu programların tüm ayarlarını kendi bünye- Windows Me’de Sistem Merkezi System Information Özelliği CHIP, Windows Me ile beraber daha da önem kazanan ve gelişşen System Information bölümünün en verimli nasıl kullanılacağını ve ne tür özellikler barındırdığını içeren bu yazıyı sizin için hazırladı... System Information: İlk Ekran ŞUBAT 2 0 0 1 | 217 Windows Me’de Yardım ve Destek sinde gösterebilir hale geliyor. Örneğin Word içine girmeden Tools/Options’da, hangi seçenekler işaretli, hangileri işaretsiz, hepsini görme şansınız var. Bunları toplu halde görmenizin yararlarını ise, kullandıkça siz de fark edeceksiniz. Ama buna benzer işlemler, özellikle teknik destek veren mühendis ve IT departmanında çalışan kişilerin çok işine yarayabilir. Çünkü kullanıcıdan istenecek System Information raporu sayesinde, kullanıcıya tek tek hangi seçeneklerin işaretli veya işaretsiz olduğunu sormak yerine, yalnızca bir rapor ile tüm ayarların kapalı mı yoksa açık mı olduğu görülebiliyor. System Information içinden bir rapor alma işlemi çok basit. Raporu aldıktan sonraysa, istersek yine System Information içinde açılabilecek ve System Information formatında diğer bilmından gözden geçirebilirsiniz. İkinci görünüm çeşidi olarak System History’i kullanabilirsiniz. Bu görünüm çeşitlerini View menüsünden seçmeniz mümkün. System History ile de İşletim sistemine eklenmiş ve değiştirilmiş sürücülerin ve programların detaylarını görebiliyorsunuz. Bu bilginin en işe yarar tarafı ise, değişen sürücü ve program bilgilerinin tarih ve değişiklik nedenlerinin listelenmesi. Bu sayede değiştiren kaynağı bulmak ve çıkan herhangi bir hatayı ayıklamak kolaylaşmaktadır. Gerçi System Restore bu konuda kullanıcıların en büyük destekçisi olsa da, bazı zamanlarda kullanıcının daima başına gelen bir sürücü hatasının nedenini bulması gerekebilir. Bu sayede ikinci bir defa daha hatalı program veya sürücüyü yüklemesi önlenmiş olacaktır. System Information araçları (MSINFO32.EXE) System Information bize kolaylık getirecek bir çok aracı bünyesinde barındırmaktadır. Bunlar arasında; ?___ System Restore ?___ Fault Log ?___ Network Diagnostics ?___ DirectX Diagnostic Tool ?___ Update Wizard Uninstall ?___ Signature Verification Tool ?___ Registry Checker ?___ Automatic Skip Driver Agent ?___ Dr.Watson ?___ System Configuration Utility ?___ Scandisk ?___ WMI Control Genel sistem özellikleri donanım ve yazılımlar gibi birçok alt bölümden oluşuyuor. Save veya Export seçenekleri rapor hazırlamamız için yeterli. Uzaktaki bilgisayarın raporuna bakabilmek için kullanılıyor. gisayarın özelliklerini görebileceğimiz şekilde kaydedebiliriz. (File/Save) Eğer bu rapora bakacağımız bilgisayarda System Information programı yoksa (yani makinemiz Windows ME veya Windows 98 yüklü değilse) yine de raporumuzu görüntüleme şansımız var. Bu kez, kaydetme sırasında File/ Export diyerek bir txt dosyası haline dönüştürebiliyoruz. Ancak, tabii ki System Information içinden bakılması çok daha rahat. Başka makinenin raporuna bakılmasının bir başka yolu da, network üzerinden diğer makineye bağlanmaktır. Bu işlem için, diğer bilgisayarda giriş yapacak kullanıcı için gereken hakları vermek yeterli. Örneğin network’de admin olarak görev yapan bir kişinin, istediği gibi, diğer makinenin System Information raporuna girerek tüm ayarlara bakabilmesi mümkün. Bu durum IT departmanı için büyük kolaylık sağlıyor, çünkü hiç bir şekilde makine başına gitmeden tüm raporlara merkezden ulaşılabiliyor. System Information görünüm çeşşitleri System Information ile iki farklı bilgiye ulaşmanız mümkün. İlk görünüm, System Information programının ilk açılışında karşımıza gelen Current System Information seçeneğidir. Current System Information ile işletim sistemi ve Office ürünlerinin tüm ayarlarını görüntüleyebilir ve sistem kaynaklarını yazılım ve donanım bakı- System Information’da System History görünümü. System Restore. ? 218 | ŞUBAT 2 0 0 1 Windows Me’de Yardım ve Destek Bu bölümlere ayrıntıları ile bir göz atalım; System Restore: System Restore, Windows ME ile beraber gelen en yerinde özelliklerden bir tanesi. Fonksiyonu, sistemin hatalar vermesi, kilitlenmesi veya yalnızca güvenli kipde açılabilecek hale gelmesi durumunda hatanın nerede olduğunu araştırmaya gerek kalmadan daha önce çalıştığını bildiğiniz tarihe sistemi geri almanızı sağlamak. Yanlışlıkla silinmiş veya yüklenmiş bir program yüzünden değişen .exe, .vxd, .dll, .com, .sys dosyalarının geri alınabilmesini ve geri dönüşüne olanak sağlaması, programın ilk amacı olarak gözüküyor. Ancak hiçbir şekilde Internet Temp dosyaları veya My Documents içeriği gibi yerlerin geri dönüşü yapılmamaktadır. Çalışma prensibine kısaca değinirsek; 24 saat çalışan bir sistemde System Restore, 10 saat arayla sistemin herhangi bir hata ile karşılaşıp karşılaşmadığını 2 dakikalık bir zaman içerisinde kontrol edip daha sonra Restore Point denen geri dönüş noktasını belirleyip işaretliyor. Böylece daha sonra bu noktaya geri dönüş şansı doğuyor. 2 dakikalık bu kontrol işleminde herhangi bir problem doğması durumunda ise kontrol mekanizması 24 saatte bire uzuyor. Geri dönüş işlemi çok basit. System Restore içine girildiğinde Restore My Computer seçeneği ile direk takvim içeren bir ekranla karşı karşıya gelmekteyiz. Takvim üzerinde seçilebilen günlerde Restore Point’ler atanmış demektir. Tek bir tıklama ile o güne sistemi geri döndürebiliyoruz. System Restore için söylenecek son şey ise, bu programın çalışabilmesi için yedeklenen dosyaların C ana dizini altında gizli olarak duran _RESTORE dizini altında bulunduğudur. Bu dizin hiçbir şekilde silinmemeli ve yeri değiştirilmemelidir. Ayrıca Control Panel/System/Performance/Troubleshooting içinden System Restore seçeneğini kapatabilmekteyiz. Fault Log:: İşletim sisteminde çıkan General Protection Fault türü hataların rapor olarak depo edildiği bir bölüm. Eğer makine kilitleniyor ve hatayı dahi göremiyorsanız sorun değil. Hata bu bölüme otomatik olarak yazılacaktır. Böylece siz hatanın ayrıntılarına bir sonraki açılışta tekrar hatayı beklemeden ulaşabileceksiniz. Network Diagnostics: Bu özellikle network’le ilgili olan her şeyin test edilmesi tek bir tuşla yapılabiliyor. Örneğin testi başlatmamızla birlikte, eğer yüklenmiş ise e-mail servisimiz, news servisimiz, diğer internet servislerimiz ve network kartımızın testini yapan Loopback adres kontrollerinin yapılmasının yanı sıra, modem ve network kartlarının da protokolleriyle birlikte testleri yapılmaktadır. Bu tür test programlarının daha çok network kartlarının driver’ları ile beraber yüklenen programlar ile geldiğine alışmıştık. Windows ME onlara gerek bıraktırmadan bu işlemleri kendi bünyesinde yaptırabilmektedir artık. Son olarak bu test sonuçlarını yine bir dosyaya kaydederek başka tarafta da okunmasını sağlayabilmekteyiz. Bu sayede yine uzak bir yerden sorun çözme işlemi yapmak için, bu tür bir dosya yaratıp karşı tarafa göndermek yararlı olabilmektedir. Not: System Restore, Network Diagnostics ve Windows ME ile beraber gelen diğer sorun çözme araçları hakkında daha fazla bilgiyi http://www.turkdestek. com adresinden edinebilirsiniz. DirectX Diagnostic Tool: DirectX 7.1’den sonra şu an 8.0’ın yüklenebilir olduğunu düşünürsek bir çok sürümün piyasada varolduğunu anlamak zor olmaz. İşte bu bölümde sisteminizde kurulu olan DirectX teknolojisine ait tüm bilgileri görmek elimizde. Sistem konfigürasyonu, DirectX sürüm numarası, kullanılan DLL ve diğer dosyaları tek tek görüntüleme şansına sahibiz. Ayrıca işlevliliğini kontrol etmek de elimizde. DirectX Diagnostic Tool içinden Music, Network, Sound ve Display kategorilerini test edebilmekteyiz. Her zaman olduğu gibi bu bölümdeki tüm özellikleri bir rapor haline getirip kaydetmek de mümkün. Geri dönüş noktaları. System Restore iptali. Fault Log görünümü Network işlemleri testi. DirectX Kontrol Merkezi. ŞUBAT 2 0 0 1 | 219 Windows Me’de Yardım ve Destek DirectX’den kısaca bahsedersek; Öncelikle dört ayrı bölümden oluştuğunu belirtelim: ?___ DirectDraw: Ekran kartına direk erişim sağlayarak sürücüden kaynaklanan zaman kaybı ve uyumsuzlukları ortadan kaldırmaktadır. ?___ Microsoft DirectInput API: Bu teknoloji, dijital ve analog oyun çubuklarına (joystick) daha hızlı erişim ve daha uyumlu bir çalışma sağlamaktadır. ?___ Microsoft DirectPlay API: DirectPlay teknolojisi, diğer bilgisayarlar ile iletişim amaçlıdır. En uygun protokol ve bağlantı şekillerinin sorunsuz bir şekilde kullanılmasını mümkün kılar. ?___ Microsoft DirectSound API: Ses kartına direk erişim sağlayarak sürücüden kaynaklanan uyumsuzlukları ve yavaşlamaları ortadan kaldırmaya yaramaktadır. Update Wizard Uninstall: Windows Update içinden yapılan güncellemeleri Windows Update’e bağlanarak kaldırabileceğiniz gibi (uninstall), Windows Update’e hiç bağlanmadan direk bu pencereden de kaldırmanız mümkün. Signature Verification Tool: Signature Verification Tool bölümü sayesinde imzalı (signed) ve imzasız (unsigned) dosyaların bulunması ve kontrol edilmesi işlemlerini yapabilmekteyiz. İmzalı ve imzasız dosyalar demekle kastettiğimiz, Microsoft tarafından onaylanmış ve garanti edilen veya onaylanmamış ve garantisi olmayan dosyalar olmasıdır. Örneğin sisteme yüklenmiş bir sürücü dosyasının Microsoft tarafından onaylı ve sistem de problem çıkmayacağı garantisi verilmiş bir dosya mı olduğu veya garantisiz mi olduğunu bu yardımcı programla anlayabilmek mümkündür. Tabii ki bakacağımız dosyanın illaki Microsoft tarafından verilen bir dosya olması şart değildir. Örneğin bir yazıcı üretici firmasının internet sayfasından çektiğiniz sürücünün onaylı olup olmadığını da bu bölümden görebilirsiniz. Burada bir çok sürücü zaten yükleme aşamasında sizi uyarabilir. Eğer imzasız bir sürücü ise, bir pencerede uyarı olarak karşınıza gelmesi muhtemeldir. Ancak sistemde uyarı çıkmadan yüklenmiş bir dizi imzasız dosyanın olabilme ihtimali söz konusudur. İşte bu durumda yardımcı aracımız Signature Verification Tool’dur. Bu program ile yapabildiklerimizi şu şekilde sıralayabiliriz; ?___ İmzalı dosyaların görüntülenmesi ve değişikliğe uğrayıp uğramadığının kontrolü, ?İmzalı dosyaların aranması, ?İmzasız dosyaların aranması... Registry Checker: System Information içinde gelen bu araç registry de olabilecek herhangi bir hatayı kontrol ederek bir problem olmadığını anladığında yedekleme işlemini yapabilmektedir. System.DAT ve User.DAT dosyalarından oluşan Windows ME Registry bilgilerini bu program, System.DA0 ve User.DA0 olarak yedeklemektedir. Registry konusuna değinmişken biraz da Registry’nin yapısına bakalım. Start/Run içinden REGEDIT yazarak girebildiğimiz bu bölüme işletim sisteminin çekirdeği diyebiliriz. Bu sebepten yapılacak yanlış bir işlemin işletim sisteminin hiç açılmamasına sebep olabileceğini de şimdiden belirtmekte fayda var. Görülen kategorileri incelersek; ?___ HKEY_CLASSES ROOT: İşletim sistemine yüklenen programların hangi dosyalar ile çalışabildiğini, hangi dosyaya çift tıklandığında hangi programın açılması gerektiği bilgilerinin depolandığı alan burasıdır. (HKEY_LOCAL_ MACHINE\CurrentControl- Set\HardwareProfile\Current alanın altıdır.) ?HKEY_CURRENT_USER: Kullanıcı profilinin tutulduğu alandır. Hangi kullanıcı sisteme giriş yaptıysa onun bilgileri bu alana direkt olarak aktarılır ve işleme alınır. Tutulan bilgiler arasında, masaüstü ayarlamaları, fontlar, renkler, arka plan görüntüleri, network ayarlamaları, yazıcı tanımlamaları, program ayarlamaları gibi. ?HKEY_LOCAL_MACHINE: Registry içinde ana bölüm burasıdır. Sistemin özelliklerinin depolandığı alan olarak gösterilebilir. Örneğin, başlangıçta çalışacak programların bilgileri, sistem sürücüleri, işletim sistemi genel ayarlamaları gibi. Hardware ve kullanıcı bilgileri de bu alanın alt dizinlerinden alınarak diğer kategorilerde gösterilmektedir. ?HKEY_USERS: Bilgisayara bağlanmış olan tüm kullanıcılar için ayrı ayrı tutulan ayarlamaların tamamı burada depo edilmektedir. Ayrıca sisteme giriş yapacak kullanıcının ilk karşısına gelecek görüntü ve ayarlar da bu bölümde DEFAULT altında saklanmaktadır. ?HKEY_CURRENT_CONFIG: Varolan hardware profili için konfigürasyon bilgisini saklamaktadır. Bilindiği gibi ? Yapılan güncellemelerin kaldırılması. Registry kontrolü. Registry içeriği. İmzalı ve imzasız dosyaların bulunması. 220 | ŞUBAT 2 0 0 1 Windows Me’de Yardım ve Destek birden çok hardware profilini Control Panel içinden System içindeki Hardware Profile’dan yaratabilmekteyiz. Daha çok notebook’lar için kullanılan bu özellik, örneğin şirkette notebook’unuzun Docking Station’a takılmasıyla eklenen donanımı herseferinde tanıtmak yerine bir kere tanıtıp farklı bir profil olarak kaydedebilmemizi sağlamaktadır. İki farklı yaratılan hardware profili, makinenin açılışında bize soru olarak gelecektir. Ev veya iş yerinde olmamıza göre seçeceğimiz profilde tanımlı olan donanımlar yalnızca çalışacaktır. ?HKEY_DYNA_DATA: Dinamik dataları içeren bu bölüm, daha çok sistem çalışır durumdayken sıkça değişebilecek bilgilerin tutulduğu bir alandır. Automatic Skip Driver Agent Windows işletim sisteminin bir önceki açılışında kilitlenmesine neden olan herhangi bir sürücünün bulunması ve tanımlanması işini yapmaktadır. Ayrıca bu sürücüyü tespit ederek bir sonraki açılışta çalışmamasını sağlayarak kilitlenme problemini ortadan kaldırma işlemini de yapabilmektedir. Dr. Watson: Dr. Watson uygulamasını daha çok NT işletim sistemlerinden hatırlamaktayız. Dr. Watson Windows işletim sistemine ise, Windows 98 ile beraber gelmeye başladı. Ve şu an Dr. Watson Windows ME’de de çalışmakta. Dr. Watson için bir teşhis aracı diyebiliriz. Sistemde gelebilecek fault hatalarını veya daha önceden çıkmış bu tür hataların detaylarına ve nedenlerine göz atmamızı sağlamakta. Bu programda alınacak raporların ise daha çok Teknik Destek veren departmanlarda anlaşılabilir hale getirilip Technet veya benzeri uygulamalarda aratılarak çözümlere ulaşıldığını belirtmemizde fayda var. Sistem de Dr.Watson açıldığında direk sağ alt köşeye ikonunu atmaktadır. Bundan sonra üzerine sağ tuş ile tıklayarak çalıştırabilir ve sistemi analiz etmesini sağlayabilirsiniz. Burada karşımıza hemen INTERNAT. EXE ile ilgili bir sorun çıkıyor. Bu gerçekte bir problem değil. Ne yazık ki Türkçe klavye yükleyen Windows ME kullanıcıları Internat.exe dosyasını bir hataymış gibi kabul ediyor. Bunu gördüğünüzde, "bir problem mi var acaba?" demeyin! System Configuration Utility: Bu programa Start/Run’dan MSCONFIG.EXE yazarak da ulaşmanız mümkün. Beraberinde size sunulan bir çok avantajı bulunuyor. View mönüsünden bir çok farklı bölüme kısa yoldan gidebilirken (örneğin, Device Manager, Control Panel, Multimedia özellikleri, Printer klasörü gibi) System Restore veya Windows ME CD-ROM’dan almak istediğiniz herhangi bir dosya için kullanabileceğiniz seçenekler bulunmaktadır. (Extract File). Asıl amacı ise açılışta karşımıza gelen herhangi bir hata veya kilitlenme gibi bir sorunun çözümünü sağlamak. Açılışta ne gibi programların yüklendiğini bu bölümden görebiliyoruz. Üst tarafta sıralanan, Win.ini, System.ini, Static VXD, Startup gibi bölümlerde Registry’den veya system.ini ve win.ini içinden okunan açılışta çalışmaya ayarlanmış satırları direkt karşımıza getiriyor. Bu sayede tek tek o uygulamaları açıp ilgili satırları bulmamıza gerek kalmıyor. Bir diğer iyi yönü ise, satırı silmeden yalnızca yanında kutucuk içinde bulunan onay boşluğunu doldurup boşaltarak o satırın çalışıp çalışmayacağını kolaylıkla belirleyebilmemiz. Scandisk: Scandisk’i hepimiz biliyoruz. Bilgisayarımızda bulunan dosyaların ve harddiskin yapılarını inceleyen ve hata olduğunda onarmaya çalışan bir araç. Standart olarak çalıştırdığınızda yalnızca dosya ve klasör yapılarını inceleyerek taramasını yapıyor. Eğer Thorough seçerseniz uzun sürmesi ile beraber harddiskin yapısına bakarak bir hata bulursa düzeltme işlemine geçiyor. WMI (Windows Management Instrumen- tation) Control: Bu program ile kendi bilgisayarınız veya uzaktaki bir bilgisayarın WMI ayarlarını kontrol edebilir ve düzenleyebilirsiniz. WMI ile ilgili olarak kendi bilgisayarınızda veya uzaktaki bilgisayarda yapabildikleriniz ise, ayarların yedeklenme işlemleri, hata loglama seçenekleri gibi işlemler. Necmettin Baykal MCSE, MCP+I (http://turkdestek.com) Sürücü kontrol mekanizması. Dr. Watson. System Configuration aracı. Scandisk. WMI kontrolü.

Arşiv Listesi