CHIP | OCAK 2005 249 mevcut alan adı sahibinin haklı bir yararı olmadığını iddia etmektedir. Uyuşmazlık çözüm kurallarına göre, şu hallerde mevcut alan adı sahibinin haklı yararı olduğu kabul edilmektedir: Bunlar; alan adının kimseye zarar vermeyecek şekilde dürüstçe kullanılması, alan adının tescil ettirilmemiş olsa bile kişinin kendi markası altında kullanılması ve dava açılmadan önce alan adı sahibinin o alan adı ile ilgili hizmet veya ürün sunuyor olması ya da bunlarla ilgili hazırlıklara başlamış olması olarak sayılabilir. Alan adı konusundaki uyuşmazlıklarda en çok, kötü niyetli kullanıma dayanarak alan adının hak sahibine devredilmesi kararlaştırılmıştır. Sırf rakiplerinin kullanmasını engellemek için alan adı tescil ettirenler, alan adını yüksek rakamlarla satmak, kiralamak amacıyla alanlar, alan Alan adlarında kötü niyetli kullanım adını rakip firmaya zarar vermek amacı ile kullananlar, rakibinin ismiyle aynı alan adını porno ve kumar sitelerine yönlendirenler, ünlü bir alan adına/markaya benzer alan adı kullanarak karıştırmaya yol açacak şekilde müşterileri kendi sitelerine çekmeye çalışanlar, bilinçli olarak adreslerini gizleyenler ile adres satırına “bu alan adı satılık” yazanlar, Uyuşmazlık Çözüm Kurallarına göre kötü niyetli sayılmaktadır. Kötü niyetin ispatlanması halinde alan adı davacı lehine el değiştirmektedir. ICANN tarafından akredite edilen hakemler önünde dava açmak için yazılı başvurunun yanı sıra delilleri de bildirmek gerekmektedir. Davalar isteğe göre tek hakem önünde ya da üç hakemli bir heyet önünde görülebilir. Genel olarak İngilizce kullanılmaktadır, ancak her iki tarafın Türk olması halinde dava Türkçe görülebilecektir. Hakem sayısına göre 2.000 USD ile 6.000 USD arasında yargılama gideri ödenmesi gereklidir. Aleyhine dava açılan alan adı sahibi, 20 günlük sürede cevap ve savunma vermek zorunda- BİLİfiİM HUKUKU DANIfiMANIMIZ Avukat M. Gökhan Ahi her ay bilişim hukuku konusundaki gelişmeleri sizlere aktarıyor ve somut problemlerinize pratik çözümler getiriyor. Yazılarına yön verecek olan soru ve düşüncelerinizi hukuk@chip.com.tr adresine gönderebilirsiniz. Soru: Biz firmamızda muhasebe programı olarak H….. programını kullanıyoruz ve programı Nisan 2004 tarihinde aldık. Ancak YTL (Yeni Türk Lirası) dönüşümü ve uyumu için şu anda bizden 240 milyon TL. ücret talep ediyorlar. Bu durum kanuni midir? İbrahim Gökdağ Cevap: Yeni Türk Lirası’na geçilmesi muhasebe yazılımlarında değişiklik yapılmasını zorunlu kıldı. Bu değişiklik, yazılım firmaları na ek masraf ve ek mesai yükü getirmiştir. Bu sebeple, dönüşüm için para istemeleri haklıdır. Nitekim bu dönüşüm, garanti kapsamında olmayan zorunlu bir de- ğişikliktir. Nette kısa bir araştırma yaparsanı z, YTL dönüşüm ücretlerinin firmasına göre 100 – 600 milyon TL. arası değiştiğini görebilirsiniz. Soru: Dizüstü bilgisayarımın garanti süresi geçti. Bilgisayar açılışında bir sorun yaşıyorum ve bilgisayar açılmıyor, birkaç tane hata numarası veriyor. Bu konu hakkında üretici firmadan destek almak için 0800 211…. hattını hafta içi 8.00-17.00 arasında iki hafta boyunca aradım ama hiç bir şekilde cevap veren olmadı. Bunda sonra ise 444 0 … nolu telefonu aradığımda, "dizüstü bilgisayarlar hakkında buradan hizmet vermiyoruz". Bundan sonra bana başka bir numara verdiler, orada ise teknik servisin bulunmadı ğını söylediler. Bu olay karşısında bana bir öneriniz var mı? Zekayi Nayır Cevap: Üretici veya dağıtıcı firmaların telefonla destek vermek zorunluluğu yoktur. Ama, teknik servis hizmeti ve yeteri kadar yedek parça bulundurma zorunlulukları her zaman vardır. Bu sebeple, katalogdan veya ilgili firmanın netteki sitesinden yetkili servisleri öğrenip, cihazınızı bunlara teslim edebilirsiniz. Yetkili servisi hiçbir şekilde öğrenme şansınız olmazsa, firmayı il veya ilçedeki Tüketici Heyetine şikayet edebilirsiniz. Bu arada, açılış sorununun sadece cihazdan değil, işletim sisteminden de kaynaklanabileceğini unutmayın. Soru: Bir hafta kadar önce yeni bir LCD monitör satın aldım fakat monitörün ekranındaki bir piksel bozuk çıktı. Bunu aldığım noktaya ilettim, hatta satın aldığım monitörün Ankara distribütörü de oradaydı. Aramızda kısa bir konuşma geçti ve bana üç piksele kadar normal olduğunu, daha üzeri problemlerde iade aldıklarını ya da değiştirdiklerini ifade etti. Ben de bunun üzerine mecburi olarak herhangi bir faaliyette bulunamadan geri adım atmak zorunda kaldı m. Ne yapabilirim? Yusuf Abalı Cevap: Monitörünüzün tek pikseli de bozuk olsa, ayıplı mal sayılır. Aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde yenisiyle değiş- tirilmesini, onarılmasını ya da bedelin iadesini isteyebilirsiniz. Eğer bu süre geçmiş- se, sadece garanti kapsamında onarılması- nı isteme hakkına sahipsiniz. Tüm işlemleri yazılı yapmaya gayret edin. Soru: Ben Adana’daki büyük bir zincir marketten ….. marka yazıcı-tarayıcı-fotokopi aldım. Yazıcıyı 10 gün kullandım ve yazı- cı arıza yaptı. Yetkili servise gönderdim, bana yazıcının açılıp kurcalandığını söylediler. Oysa yazıcıyı ben açmadım, zaten yazıcı öyle bir şey ki yetkili servisi bile zor açabilir. Benden tamir karşılığı 130 Euro istediler. Ben de yazıcıyı tamir etmeden göndermelerini istedim. Arızalı şekilde aldığım yazıcı- yı aynı marketten değiştirdim, ama bu sefer de yeni yazıcının kafası arızalı çıktı. Yine yetkili servise gönderdim, tamir edilmeden kafayı değiştirmem önerisi ile bana geri göndermişler. Market ikinci yazıcıyı tekrar değiştirmeye yanaşmıyor. Marketin onarılmı ş yazıcıları yeni gibi sattığını düşünüyorum. Neler yapabilirim? Hüseyin Coşkun Cevap: Ürünü satan marketin ilk değiştirmeyi yaptığı gibi ikinci değiştirmeyi de yapması lazım. Eğer değiştirme yapmıyorsa, bedelin iadesini ya da ücretsiz onarılması nı isteyebilirsiniz. Bu da sağlanmazsa il veya ilçenizdeki Tüketici Heyetine şikayette bulunun. İspat açısından marketten ve teknik servisten tutanak ya da rapor isteyebilirsiniz. Ayrıca firmanın genel merkezine de durumu bildirmeniz halinde sorununuz çözülebilecektir. MERAK EDİLENLER dır. Cevap verilmediği takdirde davacının iddialarını kabul etmiş sayılır. Davalar ortalama iki ay sürmektedir. Dava sonucunda davacının talepleri kabul edildiği takdirde alan adı davacıya devredilmektedir. * Bu yazının hazırlanmasında büyük ölçüde Sn. Savaş Bozbel’in tezinden yararlanılmıştır. Tezin tam metnine ve örnek davalara ulaş- mak için http://www.hukukcu. com/bilimsel/kitaplar/domain_ names.htm adresini kullanabilirsiniz.