Kullanıcı deneyimi, günümüzde bilgisayar programları, internet siteleri de dahil olmak üzere neredeyse her yerde geçen bir kavram. Peki, nedir bu kullanıcı deneyimi?

Kullanıcı deneyimi en basit anlatımıyla, müşterinizin ya da kullanıcınızın, hizmetinizden keyif almasıdır. Kullanıcıya keyifli bir zaman geçirmek, güzel bir deneyim yaşatmaktır.

Şimdi bu noktada insanın aklına şöyle bir soru geliyor:
“Kardeşim altı üstü bir muhasebe programı, ne kadar keyifli hale getirilebilir ki?”

Bu soruyu soranlara ben de başka bir soruyla cevap vermek istiyorum: “Siz komut satırı işletim sistemleriyle çalıştınız mı hiç?”

Siyah bir ekranda komutlarla çalışmak bile inanılmaz bir “deneyimdi”. Bir şeyler yazıyordunuz ve bilgisayar saniyeler içinde sizin saatlerce yapamayacağınız şeyleri yapıyordu. Dehşet bir şeydi!

Sonra görsel arayüzlü işletim sistemleri yaygınlaşmaya başladı. Komutların yerini gerçek yaşamdaki formlar, simgeler vb. aldı. Bilgisayarı kullanmak daha da zevkli ve kolay bir “deneyim” halini almıştı. Daha fazla kişi, çok fazla uzmanlaşmaya gerek duymadan, çok daha az eğitim alarak bilgisayar kullanabilme imkanı bulmuştu.

Sonra internet girdi hayatımıza. Önce yavaş yavaş, sonra hızlı hızlı.
Önce çok yalın, sadece içerikten oluşan sayfalar vardı, internette. Bilgi verme amaçlıydılar.

Sonra tasarımcılar devreye girdi. Görsel bir şölene dönmeye başladı internet. Her geçen gün bam başka “deneyimler” yaşatmaya başladı bizlere.

Gelişmenin sınır tanımadığı, sınırları sadece hayallerin belirlediği bir dünyanın bize sunduğu “deneyimleri” her geçen gün hayretler içinde yaşıyoruz. Peki, şimdi sırada ne var?

Artık bir yazılım için işlevlerini yerine getirmesi yeterli değil. Artık bir yazılım, kullanıcısına işini yaparken en kolay kullanılır, en az adımda işini tamamlamasını sağlayan ve keyifli bir zaman geçirmesini sağlayan bir arayüz sunmalıdır. Günümüz kullanıcısının beklentisi bu yöndedir ve beklenti gittikçe artmaktadır.

Gelelim “biz ne yapacağız?” kısmına…

Gündemi, yeni eğilimleri takip edeceğiz? Kim ne yapıyor? Kullanıcılar ne bekliyor? Bunları bilmeliyiz. Bunlarla ilgili teknolojileri izlemeli ve incelemeliyiz.

Aşağıdaki linklerde, kullanıcı deneyimiyle ilgili teknolojileri, örnek projelerin sayfalarını ve çeşitli demoları bulabilirsiniz.

Hepinize keyifli deneyimler.
Kadir ÇAMOĞLU

http://www.creativetechnologyworks.com/
http://silverlight.net/Learn/
http://www.asp.net/ajax/
http://news.cnet.com/1606-2_3-50004068.html
http://www.dailymotion.com/video/x5l1fd_windows-7-seven-multi-touch_tech
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa468595.aspx