Lenovo ideapad 500 aldım ama..

Arkadaşlar merhaba. Bir kaç gün önce Lenovo ideapad 500-15ISK aldım. (intel core i5 6200u)
Çok basit işler yaparken donmaya başladı. İnternette geziyorum,  müzik dinliyorum vs. Bilgisayar rastgele donmaya başladı. Dinlediğim müzik kesiliyor,  ekranda ve tuşlarda hiçbir tepki olmuyor. Ctrl alt del veya diğer kısayollar işe yaramıyor. Sanki karşımda bilgisayar maketi duruyor gibi.
Ne yapayım edeyim dedim temiz kurulum yapsam düzelir dedim, işe yaramadı. En güncel sürücüleri kurdum düzelmedi. Linux kurdum sonuç aynı. Sorunun donanımsal olduğu açık. Sizce bu durum neden kaynaklanıyor olabilir? Bilgisayarı teknik servise yollamalı mıyım?  Bu sorunu yaşayan başka kimse var mı? Teşekkürler.

anladığım kadarıyla windows format atmışsın linux gibi işe yaramamış donması demen ilgimi çekti 6 nesil bi skylake işlemcide garantiside var açamassın pc yi ozamn yapcak bişey yok zaten format atmışsın garantiye gönder bence

Sıfır almıştım, daha bir kaç günlük. Servise göndermeye karar verdim, gelişmeleri paylaşacağım. Teşekkürler

yaklaşık bir ay önce aynı makinadan bende aldım ek fazla bilgisayardan anlamam ve çok sık kullanmam ama kullandığım zamanda aynı sıkıntılar bende de oldu. bilgisayarı teknosadan aldım geçenlerde makinayı resetlediler ve yeniden kurulum yaptılar bir kaç gün iyi gitti ama tekrarlamaya başladı grafik kartı hatası veriyor veya ekran donuyor mavi ekran çıkıyor sonrada kendi kendini resetliyor. bende servise göndermeyi düşünüyorum. sanırım üretimde bir sıkıntı var.