Yeni Üye | 21 Oca 2012 22:51
Merhaba arkadaşlar 3 hafta önce ASUS 24'' VS248 LED Monitör aldım monitörde hiç bir problem yoktu 1 hafta önce durduk yere monitör kapandı güç tamamiyle gitti 1-2 dakika sonra geldi 15 dakika sonra tekrar aynı şey oldu 1-2 dakika sonra geldi şu zaman kadar hiç bir sorun yoktu bu gün aynı sorun tekrar ortaya çıktı 15 20 dakika monitör çalıştıkdan sonra kapanıyor güç tamamiyle gidiyor ve 1-2 dakika sonra tekrar geri geliyor güç kablosunu değiştirdim gene aynı sorun ne olabilir ve neyden dolayı olabilir.. |
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
Üye - Mesaj
- 4301
- Kayıt
- 02 Oca 2011
Blog Sayfası Kişisel Sayfası
| 21 Oca 2012 23:06
bence garantisine gönderin yeni bir ürün nede olsa |
| |
Üye - Mesaj
- 2192
- Kayıt
- 05 May 2011
Kişisel Sayfası
| 23 Oca 2012 11:18
Ya panel kaynaklı bir problem ya da güç kablosunun giriş yeride bir aşınma ,gevşeme(genişleme) olmuş olabilir. Umarım takarken zorlamamışsınızdır. Ama siz her ihitmale karşı cihazı garantiye gönderin. Ne de olsa yeni ürün. Asus ayıp etmiş walla. Güncelleme: XF LUİ (23 Oca 2012 11:19) |
| |
Üye - Mesaj
- 1909
- Kayıt
- 30 May 2011
Kişisel Sayfası
| 23 Oca 2012 17:24
Eğer kablo giriş yuvasında bir sorun yoksa monitörde bir sorun olabilir kardeş. Ayrıca nem alma vs sorunları yoksa servise gönderin sonuçta yeni bir ürün. |
| |
Yeni Üye - Mesaj
- 11
- Kayıt
- 21 Oca 2012
Kişisel Sayfası
| 25 Oca 2012 13:59
Zorlama felan yok monitörü taktığımdan beri sabit duruyor nem alma gibi bir olasılığı yok imkansız desem yeri.. Garantiye gidecek mecburen fakat ASUS yetkili servisine ulaşabilirsem eğer göndereceğim saatlerdir aradığım halde sürekli beklemede kalıyorum.. Bu zaman kadar gördüğüm en kötü en kalitesiz müşteri hizmeti ASUS lanet olsun aldığıma alacağımada diyorum başka birşey demiyorum. |
| |
|
|
| |
Üye - Mesaj
- 2192
- Kayıt
- 05 May 2011
Kişisel Sayfası
| 25 Oca 2012 15:14
Adamlar parasını aldıktan sonra tüketiciyi dikkate almıyorlar. Eğer dediğiniz gibi bekletme olayı varsa gerçekten vahim. Koskoca şirket doğru düzgün bir servis hizmeti sunamıyorsa yazık. |
| |
Yeni Üye - Mesaj
- 11
- Kayıt
- 21 Oca 2012
Kişisel Sayfası
| 26 Oca 2012 15:55
Dün uzun uğraşlar sonrasında saat 15:40 gibi Asus'un bir birimine erişebildim internet üzerinden araştırdığım bir çok numara sayesinde zorluklada olsa eriştim genel olarak 0216 524 30 00 yönlendiriyorlar en sonunda eriştiğim yerdeki bayan 11:00 dan bu yana aynı numarayı sürekli hatta hiç kapatmadan aradığım halde erişemediğim söyleyince not alındı ve ileteceğini söyledi ve 15 - 20 dakika içersinde kendileri beni aradı kısacası ben onlara değil onlar bana ulaşmış oldu saatlerce Asus müşteri hizmetlerindeki o fon müziğini duymak berbat ötesi birşey.. Ürünü kargo ile İstanbul'a teknik birimine gönderdim bakalım onarım ve yapım süreci ne kadar sürecek.. Tek taktir edebileceğim yönü Asus'un kargo firması olarak UPS gibi bir kargoyu seçmesi olabilir dün 16:30 sularında verdiğim monitör bu gün 14:30 üsküdardaki şubesine ulaştı.. Güncelleme: RaXioNTr (26 Oca 2012 15:57) |
| |
Üye - Mesaj
- 2192
- Kayıt
- 05 May 2011
Kişisel Sayfası
| 27 Oca 2012 10:16
Asus gibi bir devin sizi bu şekilde mağdur etmesi ( telefonda bu kadar uğraşmanız ) kabul edilemez. Kim bilir sizin gibi kaç kişi vardır. |
| |
Yeni Üye - Mesaj
- 11
- Kayıt
- 21 Oca 2012
Kişisel Sayfası
| 27 Oca 2012 19:54
İnanki bende çok şaşırdım ASUS gibi bir firmanın müşterileriyle ile daha fazla ilgilenmesini beklerdim fakat umduğumun tam tersi oldu.. Araştırmalarım sonucunda çoğu kişi teknik destekle ilgili aynı sorunu yaşıyormuş yani sadece bir günlük değilmiş bu olay bu dahada üzücü bir olay açıkcası.. Şu anda tek umudum ürünümün onarım ve geri dönüş süresinin telefon olayına dönmemesidir bekleyip göreceğiz. Bilgi vermek amacıyla ürünün onarımla ilgili bilgileri sunacağım buradan ona göre ASUS alırken bir kez daha düşünür en azından arkadaşlar.. |
| |
Yeni Üye - Mesaj
- 11
- Kayıt
- 21 Oca 2012
Kişisel Sayfası
| 09 Şub 2012 00:40
2012/01/30 monitörüm teknik servise ulaştı 2012/02/07 sabah saat 10:50 gibi aradılar ve ürünün değişimi yapılacağını söylediler. Teknik servis olarak iyidiler o yüzden ASUS'un bu yönünü takdir ediyorum tek sorunları sanırım teknik destek.. |
| |
|
|
| |
Üye - Mesaj
- 2192
- Kayıt
- 05 May 2011
Kişisel Sayfası
| 09 Şub 2012 09:56
Hadi gözünüz aydın. Kısa bir mağduriyetin sonunda ulaşabildiniz. |
| |
|