12 Mayıs 2009, 10:16

Ne dediler?

Ne dediler?
Best Buy'dan Robert A. Willett ve Ruşen Kopmaz

Best Buy International CEO'su Robert A. Willett yaptığı konuşmada: "1966 yılındaki kuruluşumuzdan bugüne, her zaman yenilikçilikten ilham alarak büyüdük. Bugün; müşteri odaklı, yeteneklerden güç alan, dinamik bir şirket olarak; değişmeye, gelişmeye ve büyümeye devam ediyoruz. Türkiye, büyüme ve uluslararası marka olma yolculuğumuzda en önemli duraklarımızdan biri. Türkiye'de ilk mağazamızı kısa bir süre sonra İzmir'de açacağız. Yaklaşık iki yıl önce Türkiye ofisimizi açarak bugüne kadar Türk tüketicisini tanımak ve beklentilerini öğrenmek üzerine yapılmış en ciddi araştırmalardan birini gerçekleştirdik. Şimdi artık bütün bu öğrendiklerimizi hayata geçireceğimiz aşamaya geldik. İzmir bunun ilk durağı olacak." dedi. Perakendeciliğin, her geçen gün daha sofistike ve daha karmaşık hale geldiğini anlatan Willett, "Bu perakende ortamına rağmen müthiş bir büyüme sağladık, her 5 yılda bir büyümemiz 2 kat arttı; bunu müşteriye daha yakın durmamıza ve onlardan öğrendiklerimiz doğrultusunda çözümlerimizi ve servislerimizi geliştirmemize borçluyuz." şeklinde konuştu.

Best Buy'ın stratejisinin temelini "Müşteri Odaklılık" felsefesinin oluşturduğunu ve bu stratejinin en büyük farkları olacağını ifade eden Best Buy Türkiye Ülke Başkanı Ruşen Kopmaz da; "Müşterilerimize mükemmel bir alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla, çalışanlarımızın tecrübelerini dinleyecek, onların bu tecrübelerinden faydalanacağız. Müşterilerimizin farklı ihtiyaçlara sahip olduklarını göz önünde tutarak, farklılıklarına saygı duyacak şekilde onlara eşsiz, bireysel bir hizmet sunacağız. Müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarını baştan sona karşılayacağız." dedi.

Önemli olanın yalnızca ürün satmak olmadığının, müşterileri ihtiyaçları olan teknoloji çözümleri ile bir araya getirmenin, onlara güvenilir bir danışmanlık sunmanın mühim olduğunu vurgulayan Kopmaz; "Teknolojiden sonuna kadar faydalanmanın önemine inanıyoruz ve müşterilerimizin teknoloji konusunda ufuklarını açmak için çalışıyoruz. Müşterilerimize satın aldıkları ürünleri diğer teknolojik ürünler ile entegre kullanarak hayatlarını nasıl kolaylaştırabileceklerini ve teknolojiyi nasıl keyifli hale getirebileceklerini anlatmak istiyoruz. Bizler tüm müşterilerimizin "teknoloji gurusu" olmak zorunda olmadığını biliyoruz; ancak biz teknolojiyi, herkese anlatabilecek kadar iyi biliyoruz. Müşterilerimize en yeni ve en son teknolojiyi sunmakla kalmayıp, bu ürünleri birbirleri ile entegre ederek kullanmayı öğreterek hayatlarını kolaylaştıracağız. Mağazamızda müşterilerimizin rahat etmesi için rahat ve eğlenceli bir alışveriş ortamı yaratacağız. Alanlarında bilgili, teknoloji uzmanı çalışanlarımız ile tarafsız, güvenilir bir danışmanlık sunacağız. Çalışanlarımızın her türlü bilgiyi kolay, anlaşılır şekilde müşterilerimize sunabilmeleri için ürünlerimiz raflarımızda açık ve denenebilir şekilde sergilenecek." şeklinde konuştu.

Müşterileri için teknoloji alışverişi sırasında ve sonrasında her zaman tek adres olmak istediklerinin altını çizen Kopmaz, eve teslimattan kuruluma, montajdan tamire kadar müşterilerinin her zaman yanlarında olacaklarını belirtti. Kopmaz, müşterilerinin güvenle ve gönül rahatlığıyla alışveriş yapmalarını sağlayacak fiyatlar, iade koşulları ve genişletilmiş ürün garanti paketleri sunacaklarını ifade etti.

Best Buy'da çalışma formüllerinin çok basit olduğunu vurgulayan Kopmaz, "Müşterilerimizin karşılanmamış ihtiyaçlarını belirleyecek, o ihtiyaçları en mükemmel şekilde karşılamanın yollarını arayacak, ihtiyaçlarını karşılayacak ve her geçen gün büyüyeceğiz" diyerek sözlerini tamamladı.



Bilgi için: Best Buy
Telefon: (212) 467 45 30

iPhone ve iPad kullanıcıları!
CHIP Online uygulamasını yüklemek için tıklayın!




 RSS: Bu yazıyı beğendiniz mi? Tıklayın, hiç bir yazıyı kaçırmayın

FORUMDA TARTIŞIN

Konu ile ilgili Ürünler


Oyla:
En Düşük
Oy ver: 1Oy ver: 2Oy ver: 3Oy ver: 4Oy ver: 5
En Yüksek
Yasal Uyarı: CHIP Online üzerinde yayınlanmakta olan bu haber/makalenin tüm hakları Doğan Burda Dergi Yayıncılık ve Pazarlama A.Ş.'ye aittir. Bu içeriği CHIP Online tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde kaynak göstererek kendi online kaynaklarınızda yayımlayabilirsiniz.
Alıntı kuralları için tıklayınız...
YORUMLAR
Toplam 18 yorum
1234Sonraki
Ziyaretçi yazmış:
media markta var izmirde bir tane mouse alamadım kudurdum sonra gene gittim eski tekno sadan aldım arkadaşım lütfen ürünleri kutusunda sergileyin birer tane demo bırakıcaksanız bırakın ....
not:best buydan böyle birşey bekliyorum...
17 Ara 2009  16:11Bu yorumu beğendimBu Yorumu Beğenmedim
Ziyaretçi yazmış:
yazmıştım =) bilip bilmeden konuşan çok diye... 3ünde görüşmem var diye... sözleşme imzalandı... hayırlı uğurlu olsun bakalım =) işe alındım... çok mutluyum :)
03 Eyl 2009  19:07%100Bu yorumu beğendimBu Yorumu Beğenmedim%0
Ziyaretçi yazmış:
ilk mağaza imzirde balçova kipanın yanında işbirliği ticaret merkezinde olucak yukarıdaki mesajlarda da belirtildiği gibi 4230 metrekarelik bir mağaza olucak
diger buyuk illerde 2010 ortalarına kadar birer mağaza açılacak
02 Eyl 2009  14:45%100Bu yorumu beğendimBu Yorumu Beğenmedim%0
Ziyaretçi yazmış:
Bilip bilmeden ne çok konuşan varmış ya =) İzmir balçovada açılıyor ilk mağazası ve 4230 metre karelik bir alanda=) teknosa bimeks ya da başka bi mağazayla kıyas yapmaya kalkmayın bilmiyorsanız bi öğrenmeye çalışın bu adamlar dünyanın lideri... nerden biliyorsun bu kadar diyeceksiniz... son görüşmeye az kaldı eğer onda da olumlu geçerse =) bi tane mavi t shurt de bana verilir sanırım :D

ayrıca yabancıya para gitmesin diye düşünen cahil cüheyla arkadaşım =) best buy ın sağladığı şartları ve imkanları sağlayabilecek başka bi kuruluş göster kapısında yatar kalkarım söz veriyorum...
30 Ağu 2009  04:20%75Bu yorumu beğendimBu Yorumu Beğenmedim%25
Ziyaretçi yazmış:
Kim ne derse desin, Teknosa'nın üzerine tanımıyorum kardeşiiimmm..Adamlar öyle ya da böyle Türkiye'de elektronik perakendeciliğinin önderi ve lideri. Zaten ne demiş atalarımız "yerli malı yurdun malı herkes onu kullanmalı". Üretmesek te yabancı sermaye yerine yerli sermayeyi desteklemek gerektiğini dşünüyorum. Saygılar.
25 Ağu 2009  01:45%0Bu yorumu beğendimBu Yorumu Beğenmedim%100
1234Sonraki


Bu sayfalarda yer alan okur yorumları kişilerin kendi görüşleridir. Yazılanlardan CHIP Online sorumlu değildir.
Siz de yorumunuzu yazın
CHIP Online Ziyaretçisi
Yorumunu Gönder
Lütfen bu bölüme sadece yorumlarınızı yazın. Teknik yardıma ihtiyaç duyduğunuz konuları lütfen forumda ilgili bölüme veya Uzmanına Sorun bölümümüze yazın, yanıtınızı çok daha sağlıklı ve hızlı olarak alabilirsiniz
DONANIM İNCELEMELERİ

Qnap Turbo NAS TS-879 Pro

WD TV Live 2011

Qnap Turbo NAS  TS-879 ProTest Merkezi'mize Tesan tarafından yollanan bu NAS cihazı, oldukça çok yönlü bir ürün.
Bugün, 10:00
WD TV Live 2011Western Digital'in yeni medya oynatıcısı WD TV Live 2011'i inceledik.
09 Şubat 2012 Perşembe

LG P990 Optimus Speed

Asus Zenbook UX31E

LG P990 Optimus SpeedAndroid platformunu kullanan LG Optimus 2X, test merkezimize konuk oldu.
08 Şubat 2012 Çarşamba
Asus Zenbook UX31Eİnce ve hafif... Üstelik masaüstü bilgisayarlarla yarışacak donanıma sahip. İşte Asus Zenbook...
07 Şubat 2012 Salı
CHIP ONLINE FORUM
CHIP Online Uygulamaları

 

CHIP Online iPad ve iPhone'da!

CHIP Online mobil uygulamalarını indirin

 
Uzun süredir beklenen CHIP Online mobil uygulaması iPad ve iPhone için çıktı. Turkcell sponsorluğunda hazırlanan uygulamaları indirmek için tıklayın!

Hemen Tıklayın


İlginizi Çekebilir

İlişkili diğer video, haber, ürün ve galeriler

CHIP Online'da Bugün

Son Eklenen Haberler ve Makaleler

CHIP Online-VideoRSS-Feed

Son Eklenen Videolar

CHIP Online-GaleriRSS-Feed

Galeriler, Ürünler ve Duvarkağıtları

2012'nin cep bombaları!

2012'de çıkması beklenen, hakkında en çok konuşulan 15 cep bombasını bir araya getirdik!

diğer galeriler...

En Çok Okunan Haberler


En Çok Okunan Makaleler


Dijital Fotoğraf Kursu

Okur HaberleriRSS-Feed

Üyelerimizin gönderdiği Teknoloji Haberleri

CHIP Dergisi: Şubat 2012


Diğer Yayınlar


İşbirliği ortaklarımız

  • Hepsiburada.com
  • Level
  • Turhost
  • CHIP Download
  • yenibiris.com
 
 
Cep telefonları | Ekran kartları | Masaüstü | Notebook | Ses kartları | Webcam | Klavye & Fare | Yazıcılar | Tablet Ev Sineması
Mp3 Player | Usb Bellekler | Video kameralar | Fotoğraf Makinesi | Taşınabilir diskler | LED & LCD Tv | Monitörler | OEM | PDA
Navigasyon | Oyun Konsolu