MS mağduru tüketici

26 Mayıs 2008, 02:09

Microsoft lisans ücretini fazla mı çekti?

Windows Vista Ultimate lisansı için kredi kartından 1.632 dolar çekilen tüketici hakkını arıyor.

Habere konu olan kredi kartı işlem bilgileri (tam boy görmek için tıklayın)

The Consumerist'in haberine göre bir üniversitenin IT departmanında yöneticilik yapan Bill (soyadı verilmiyor) Windows Live Marketplace'den Wndows Vista Ultimate terfi lisansı satın almaya çalışırken kredi kartından yanlışlıkla 1632 dolar çekildi.

Siteden alışveriş yapmaya çalışırken ödeme bilgilerini göndermek istediğinde "sistem ile bağlantı kurulamıyor, lütfen tekrar deneyin" mesajını yedi kere gördüğünü (bir lisans aslında 233.15 dolar) kaydeden Bill, aslında sonradan her seferinde lisans ücretinin kredi kartından çekildiğine şahit olmuş.

Bunu kredi kartı ödeme bilgilerini Microsoft'a göndererek kanıtlamaya çalışan ve parasını geri isteyen mağdur tüketici Microsoft ile iletişime geçtiğinde sorunun bankadan kaynaklandığını ve paranın aslında hesaptan çekilmeyeceği bilgisini almış. Daha sonra olaylar daha da enteresanlaşmış. Kredi kartı hesabına 4 lisansın parası geri ödenmiş, ancak 3 tanesi hala ödenmemiş. Konu ile ilgili onlarca telefon görüşmesi yapan Bill, yaklaşık 2 hafta geçtiğini ve ödemenin hala kendisine yapılmadığını iddia ediyor.

CHIP Online notu:
Büyük küçük fark etmiyor. Internet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, kedi kartı bilgilerini girdikten sonra ödeme düğmesine basınca ekrana gelen "lütfen bekleyin, hiçbir şey yapmayın" diyen mesajın hakkını vermek çok önemli. Bu esnada banka kredi kartınızdan para çekmeye çalışıyor ve ana siteye bu işlemin başarılı olup olmadığının bilgisini vermek zorunda. Bu konu ile çok ilgili olmasa da Internet üzerinden alışveriş yaparken bu beklemeye dikkat etmek ve sorun çıkarsa bir daha ödeme için tıklamadan gerekli mercileri aramak gerekli. Zira bu tür hatalar bir kere yapıldıktan sonra düzeltilmesi imkansız değil, ama çok uzun sürüyor.

Internet’i daha hızlı gezin:
Google Chrome yüklemek için tıklayın

FORUMDA TARTIŞIN

Sizce Bill ne yapmalı? Siz onun yerinde olsaydınız ne yapardınız?

İlgili Konular:

Oyla:

En Düşük

En Yüksek

Yasal Uyarı: CHIP Online üzerinde yayınlanmakta olan bu haber/makalenin tüm hakları Doğan Burda Dergi Yayıncılık ve Pazarlama A.Ş.'ye aittir. Bu içeriği CHIP Online tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde kaynak göstererek kendi online kaynaklarınızda yayımlayabilirsiniz.
Alıntı kuralları için tıklayınız...

YORUMLAR

Toplam 8 yorum

12Sonraki

Ziyaretçi yazmış:

bana göre internette en güveniliri sanal hesapla yapmak alışverişi, sanal hesaba ihtiyaç kadar limit vermek hem güvenilir hemde fazla para gitmez. ayrıca hatalı işlem olursa bankanızın web sitesinde onay bekleyen harcamalara yansımış mı diye kontrol edin. sonra bankaya rapor edin. bir şekilde size ulaşmaları için mesaj yazin. vs.. üzücü durum.. TNC

15 Haz 2008 23:43

%100

Ziyaretçi yazmış:

chip online olayı iyi özetlemiş

02 Haz 2008 21:15

Ziyaretçi yazmış:

bnmcede ınternet alışverişi çok güvenli değil babalar gibi göz göregöre alışverişini yap ne grek war üşenirsen böle olr

27 May 2008 19:42

%100

Ziyaretçi yazmış:

yöneticiymiş dokunmaz ona, lisanslılardan birini de hayrına bana göndersin :)

26 May 2008 08:11

%67

%33

myxpowers02 yazmış:

Benzer olay geçenlerde bi arkında başına geldi hsbc'nin Internet bankacılığı ile avea kontör yüklemeye çalıştı. ilk denemede başarısız dedi. ikinci denemede ise başarılı dedi ve 1 dk içinde kontör yüklendi. Ancak 2 gün sonra hattına tekrar kontör yüklendi ve ekstrede 2 gün öncenin tarihi yer alıyor...
Hizmet aldı belki ama yorumsuz...

26 May 2008 06:21

%100

12Sonraki

Bu sayfalarda yer alan okur yorumları kişilerin kendi görüşleridir. Yazılanlardan CHIP Online sorumlu değildir.

Lütfen bu bölüme sadece yorumlarınızı yazın. Teknik yardıma ihtiyaç duyduğunuz konuları lütfen forumda ilgili bölüme veya Uzmanına Sorun bölümümüze yazın, yanıtınızı çok daha sağlıklı ve hızlı olarak alabilirsiniz

DONANIM İNCELEMELERİ

BlackBerry Bold 9790	Creative Sound Blaster Tactic 3D Wrath
Daha ince ve daha yetenekli... 25 Mayıs 2012 Cuma	Rahatlığa ve yüksek performansa odaklı tasarımı sayesinde işitme hassasiyetinizin sınırlarını arıyor. 24 Mayıs 2012 Perşembe
Fritz!Fon MT-F	Inca Drill
Daha etkili bir kablosuz ağ... 24 Mayıs 2012 Perşembe	Daha fazlasını aramayın... 23 Mayıs 2012 Çarşamba

CHIP ONLINE FORUM

Kullanıcı:
Parola:
Parola Hatırla
Kayıt olmak istiyorum Parolamı unuttum Tüm Forumlar Forum hakkında Sorular Forum kuralları

...daha fazlası

CHIP Online Uygulamaları

CHIP Online Twitter Teknoloji gündemini an be an takip etmek istiyorsanız, işte CHIP Online'ın Twitter'ı...	CHIP Online Facebook Teknolojiyi sosyal ağınızda da takip etmek için CHIP Online Facebook sayfasına üye olun!

Ekranınızı da koruyoruz CHIP Online ekran koruyucuyu indirin, PC'niz boş kaldığında ekran taze teknoloji haberleriyle dolsun	CHIP Download Sürekli güncellenen içeriği, özel dosyaları ve yüksek hızlı sunucuları ile size en kaliteli Download hizmetini veriyor.

IE8 ile CHIP Online farklı CHIP Online'ı Internet Explorer 8 ile gezenler için müthiş yenilik ve sürprizler, pratik seçenekler	CHIP Windows Aracı 3.1 Windows kenar çubuğunuzda, artık CHIP Online'daki tüm yazıları anında takip edebileceksiniz...

Cebinizde CHIP Online Artık CHIP Online'ı her yerde takip edebileceksiniz. Web tarayıcısı olan bir cep telefonu yeterli!	CHIP Online Sitenizde! CHIP Online haber, makale, inceleme ve galerilerini tüm ziyaretçilerinizle paylaşıp sitenizi zenginleştirin