Bilgisayar üreticileri


Şirket	2006 (%)	2007 (%)	2008 (%)	1 yıllık değişim (%)
Apple	83	79	85	7,6
Dell	78	74	75	1,4
HP - HP	75	76	73	-3,9
Diğer	77	75	72	-4
Gateway	73	75	72	-4
HP - Compaq	72	73	70	-4,1
ORTALAMA	77	75	74	-1,3

Araştırmaya göre Apple, geçen yıl olduğu gibi, bu yıl da müşterisini en çok memnun eden şirket olmayı başardı. Üstelik verilen hizmetten memnun olanların oranı, bir önceki yıla göre 6 puan artarak yüzde 85'e kadar ulaştı.

İkinci sıradaki Dell, 1 puanlık artışla yüzde 75'e ulaştı. HP ise, müşteri memnuniyet oranında 3 puanlık bir düşüş yaşadı. HP'nin müşteri memnuniyeti oranı yüzde 73 olarak açıklandı.

Bilgisayar üreticilerinin ortalama müşteri memnuniyet oranı ise yüzde 74. Bu oran, geçtiğimiz yıldan 1 puan daha düşük.

Internet’i daha hızlı gezin:
Google Chrome yüklemek için tıklayın

Giriş:

Sonuçlar: Müşteri memnuniyeti araştırması

önceki sayfa

1 2 3 4

FORUMDA TARTIŞIN

Araştırmaya katılsaydınız sizin seçiminiz hangi şirketler olurdu?

İlgili Konular:

Oyla:

En Düşük

En Yüksek

Yasal Uyarı: CHIP Online üzerinde yayınlanmakta olan bu haber/makalenin tüm hakları Doğan Burda Dergi Yayıncılık ve Pazarlama A.Ş.'ye aittir. Bu içeriği CHIP Online tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde kaynak göstererek kendi online kaynaklarınızda yayımlayabilirsiniz.
Alıntı kuralları için tıklayınız...

YORUMLAR

Toplam 13 yorum

Önceki123

Ziyaretçi yazmış:

valla müşteri memnuniyeti deyince ben Türkiye de bunu sadece ASUS ile yaşadım ve farkı hissettim , alışık olmadığımız bir durum çünkü,herkese ASUS tavsiye eder oldum :)

20 Ağu 2008 17:49

StatioN yazmış:

motorola kullanıyorlar ha?:S demek abd zevki böyle bişey ve çok şaşırdım sonyericsson yok

20 Ağu 2008 14:30

Ziyaretçi yazmış:

Amerika'da durum böyle olabilir ama müşteri memnuniyeti denince Türkiye umurlarında olmaz yabancı markaların (Google hariç). Özellikle laptopını servise vermek zorunda kalanlar ne demek istediğimi anlayacaktır. Hele ki Apple, yıllardır Türkçe Mac OS çıkartamamış bir firma. Türkiye'deki pazar payı hiç de azımsanamayacak olan Nokia ise Windows Live Messenger'ın Türkçe versiyonunu çıkartmadı hala.

20 Ağu 2008 11:04

%100

Önceki123

Bu sayfalarda yer alan okur yorumları kişilerin kendi görüşleridir. Yazılanlardan CHIP Online sorumlu değildir.

Lütfen bu bölüme sadece yorumlarınızı yazın. Teknik yardıma ihtiyaç duyduğunuz konuları lütfen forumda ilgili bölüme veya Uzmanına Sorun bölümümüze yazın, yanıtınızı çok daha sağlıklı ve hızlı olarak alabilirsiniz

DONANIM İNCELEMELERİ

BlackBerry Bold 9790	Creative Sound Blaster Tactic 3D Wrath
Daha ince ve daha yetenekli... 25 Mayıs 2012 Cuma	Rahatlığa ve yüksek performansa odaklı tasarımı sayesinde işitme hassasiyetinizin sınırlarını arıyor. 24 Mayıs 2012 Perşembe
Fritz!Fon MT-F	Inca Drill
Daha etkili bir kablosuz ağ... 24 Mayıs 2012 Perşembe	Daha fazlasını aramayın... 23 Mayıs 2012 Çarşamba

CHIP ONLINE FORUM

Kullanıcı:
Parola:
Parola Hatırla
Kayıt olmak istiyorum Parolamı unuttum Tüm Forumlar Forum hakkında Sorular Forum kuralları

...daha fazlası

CHIP Online Uygulamaları

CHIP Online Twitter Teknoloji gündemini an be an takip etmek istiyorsanız, işte CHIP Online'ın Twitter'ı...	CHIP Online Facebook Teknolojiyi sosyal ağınızda da takip etmek için CHIP Online Facebook sayfasına üye olun!

Ekranınızı da koruyoruz CHIP Online ekran koruyucuyu indirin, PC'niz boş kaldığında ekran taze teknoloji haberleriyle dolsun	CHIP Download Sürekli güncellenen içeriği, özel dosyaları ve yüksek hızlı sunucuları ile size en kaliteli Download hizmetini veriyor.

IE8 ile CHIP Online farklı CHIP Online'ı Internet Explorer 8 ile gezenler için müthiş yenilik ve sürprizler, pratik seçenekler	CHIP Windows Aracı 3.1 Windows kenar çubuğunuzda, artık CHIP Online'daki tüm yazıları anında takip edebileceksiniz...

Cebinizde CHIP Online Artık CHIP Online'ı her yerde takip edebileceksiniz. Web tarayıcısı olan bir cep telefonu yeterli!	CHIP Online Sitenizde! CHIP Online haber, makale, inceleme ve galerilerini tüm ziyaretçilerinizle paylaşıp sitenizi zenginleştirin