Kullanım kolaylığı: Uyarı mesajlarını anlamak zor

Bir güvenlik yazılımı ne kadar hızlı olsa da, sisteme ne kadar az yük getirse de, ancak kullanıcı tarafından anlaşılabiliyorsa iyi sayılır. Çünkü kullanıcılar genelde anlamadıkları yazılımları kapatmaya veya durdurmaya eğilimlidir.

Kullanıcı dostu olma konusunda bazı üreticilerin önünde hala uzun bir yol var. Özellikle uyarılarda yer alan ipuçlarının anlaşılabilirliği çok az. Davranış analizi tabanlı yazılımlarda çıkan uyarı mesajları, uzman olmayan kullanıcıların anlayamayacağı karmaşık verilerle dolu. Sürekli anlaşılmaz mesajlara maruz kalan kullanıcılar, bir noktadan sonra her uyarıya aynı cevabı ("Engelle" ya da "İzin Ver") vermeye başlıyor.

Test katılımcılarının arayüz ve menüleri, üreticilerin "kullanıcı dostluğu" konusunda az da olsa bir fikirlerinin olduğunu kanıtlıyor. Uzman modu (expert mode) açılmadığı müddetçe hazır ayarlar oldukça yeterli. Bu noktadan sonra yapılacak tek şey, tüm üreticilerin Norton AntiBot gibi başarılı çözümleri, güvenlik paketlerine dahil etmelerini ummak.