Servis garantisi kapıya kadar geldi

Selim Öztürk

Fujitsu Siemens Computers, satış sonrası 'Evlere Servis' uygulamasını başlatıyor.

Avrupa'nın ve Türkiye'nin lider BT firmalarından Fujitsu Siemens Computers satış sonrası hizmetleri kapsamında "Evlere Servis" uygulamasını başlatarak taşınabilir ürün kullanıcılarına özel bir bakım, onarım ve teslimat paketi sunuyor. Bu hizmet paketiyle "kapıya kadar gelen garanti" anlayışı Türkiye'nin bütün bölgelerinde hayata geçirilirken, kullanıcılara garanti hizmetlerini hızlandıran, yüksek kalitede servis sunuluyor.

"Evlere Servis" uygulaması çerçevesinde, Fujitsu Siemens Computers kullanıcılarından, arızalanan bilgisayarları adresten güvenli bir şekilde alınıyor, bakım ve onarımı yapıldıktan sonra tekrar müşterinin adresine teslim ediliyor. Fujitsu Siemens Computers bu uygulama ile müşteri memnuniyetini daha da yüksek bir düzeye çekiyor. Fujitsu Siemens Computers 444 0 FSC (444 0 372) numaralı Çağrı Merkezi'ni arayan kullanıcıya çözüm için ilk yönlendirme Müşteri Hizmetleri tarafından yapılıyor. Uzaktan müdahale ile sorunun çözümüne yönelik bir gelişme sağlanamaması halinde; kullanıcının adresi alınıyor ve bilgisayarın alınması için uygun bir tarih kararlaştırılıyor.

Kullanıcı ile kararlaştırılan tarihte anlaşmalı kargo, ürünlerin taşıma sırasında zarar görme risklerini minimuma indirmek için ürünü, beraberinde getirdiği, özel kutuda teslim alarak Fujitsu Siemens Computers'a güvenli bir şekilde ulaştırıyor. Kargo ile gönderim sürecinde oluşabilecek her türlü zarar kullanıcının sorumluluğu dışında tutuluyor.

Paketin ulaşmasının ardından, bakım, onarım ve teslimat süreci başlıyor. Onarım tamamlandığında kullanıcıya e-posta yoluyla bilgi verilerek ürünün teslimatı sağlanıyor. Fujitsu Siemens Computers ürün teslimatının SMS ile haber verilmesi için altyapı çalışmalarını da sürdürüyor.

Bilgi için
Fujitsu Siemens Computers - 0212 410 43 55

iPhone ve iPad kullanıcıları!
CHIP Online uygulamasını yüklemek için tıklayın!

İlgili Konular:

Oyla:

En Düşük

En Yüksek

Yasal Uyarı: CHIP Online üzerinde yayınlanmakta olan bu haber/makalenin tüm hakları Doğan Burda Dergi Yayıncılık ve Pazarlama A.Ş.'ye aittir. Bu içeriği CHIP Online tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde kaynak göstererek kendi online kaynaklarınızda yayımlayabilirsiniz.
Alıntı kuralları için tıklayınız...

Lütfen bu bölüme sadece yorumlarınızı yazın. Teknik yardıma ihtiyaç duyduğunuz konuları lütfen forumda ilgili bölüme veya Uzmanına Sorun bölümümüze yazın, yanıtınızı çok daha sağlıklı ve hızlı olarak alabilirsiniz

DONANIM İNCELEMELERİ

Qnap Turbo NAS TS-879 Pro	WD TV Live 2011
Test Merkezi'mize Tesan tarafından yollanan bu NAS cihazı, oldukça çok yönlü bir ürün. Bugün, 10:00	Western Digital'in yeni medya oynatıcısı WD TV Live 2011'i inceledik. 09 Şubat 2012 Perşembe
LG P990 Optimus Speed	Asus Zenbook UX31E
Android platformunu kullanan LG Optimus 2X, test merkezimize konuk oldu. 08 Şubat 2012 Çarşamba	İnce ve hafif... Üstelik masaüstü bilgisayarlarla yarışacak donanıma sahip. İşte Asus Zenbook... 07 Şubat 2012 Salı

CHIP ONLINE FORUM

Kullanıcı:
Parola:
Parola Hatırla
Kayıt olmak istiyorum Parolamı unuttum Tüm Forumlar Forum hakkında Sorular Forum kuralları

...daha fazlası

CHIP Online Uygulamaları

CHIP Online Twitter Teknoloji gündemini an be an takip etmek istiyorsanız, işte CHIP Online'ın Twitter'ı...	CHIP Online Facebook Teknolojiyi sosyal ağınızda da takip etmek için CHIP Online Facebook sayfasına üye olun!

Ekranınızı da koruyoruz CHIP Online ekran koruyucuyu indirin, PC'niz boş kaldığında ekran taze teknoloji haberleriyle dolsun	CHIP Download Sürekli güncellenen içeriği, özel dosyaları ve yüksek hızlı sunucuları ile size en kaliteli Download hizmetini veriyor.

IE8 ile CHIP Online farklı CHIP Online'ı Internet Explorer 8 ile gezenler için müthiş yenilik ve sürprizler, pratik seçenekler	CHIP Windows Aracı 3.1 Windows kenar çubuğunuzda, artık CHIP Online'daki tüm yazıları anında takip edebileceksiniz...

Cebinizde CHIP Online Artık CHIP Online'ı her yerde takip edebileceksiniz. Web tarayıcısı olan bir cep telefonu yeterli!	CHIP Online Sitenizde! CHIP Online haber, makale, inceleme ve galerilerini tüm ziyaretçilerinizle paylaşıp sitenizi zenginleştirin