Servis garantisi kapıya kadar geldi

Selim Öztürk

Fujitsu Siemens Computers, satış sonrası 'Evlere Servis' uygulamasını başlatıyor.

Avrupa'nın ve Türkiye'nin lider BT firmalarından Fujitsu Siemens Computers satış sonrası hizmetleri kapsamında "Evlere Servis" uygulamasını başlatarak taşınabilir ürün kullanıcılarına özel bir bakım, onarım ve teslimat paketi sunuyor. Bu hizmet paketiyle "kapıya kadar gelen garanti" anlayışı Türkiye'nin bütün bölgelerinde hayata geçirilirken, kullanıcılara garanti hizmetlerini hızlandıran, yüksek kalitede servis sunuluyor.

"Evlere Servis" uygulaması çerçevesinde, Fujitsu Siemens Computers kullanıcılarından, arızalanan bilgisayarları adresten güvenli bir şekilde alınıyor, bakım ve onarımı yapıldıktan sonra tekrar müşterinin adresine teslim ediliyor. Fujitsu Siemens Computers bu uygulama ile müşteri memnuniyetini daha da yüksek bir düzeye çekiyor. Fujitsu Siemens Computers 444 0 FSC (444 0 372) numaralı Çağrı Merkezi'ni arayan kullanıcıya çözüm için ilk yönlendirme Müşteri Hizmetleri tarafından yapılıyor. Uzaktan müdahale ile sorunun çözümüne yönelik bir gelişme sağlanamaması halinde; kullanıcının adresi alınıyor ve bilgisayarın alınması için uygun bir tarih kararlaştırılıyor.

Kullanıcı ile kararlaştırılan tarihte anlaşmalı kargo, ürünlerin taşıma sırasında zarar görme risklerini minimuma indirmek için ürünü, beraberinde getirdiği, özel kutuda teslim alarak Fujitsu Siemens Computers'a güvenli bir şekilde ulaştırıyor. Kargo ile gönderim sürecinde oluşabilecek her türlü zarar kullanıcının sorumluluğu dışında tutuluyor.

Paketin ulaşmasının ardından, bakım, onarım ve teslimat süreci başlıyor. Onarım tamamlandığında kullanıcıya e-posta yoluyla bilgi verilerek ürünün teslimatı sağlanıyor. Fujitsu Siemens Computers ürün teslimatının SMS ile haber verilmesi için altyapı çalışmalarını da sürdürüyor.

Bilgi için
Fujitsu Siemens Computers - 0212 410 43 55

İlgili Konular:

İlginizi Çekebilir

Oyla:

En Düşük

En Yüksek

Lütfen bu bölüme sadece yorumlarınızı yazın. Teknik yardıma ihtiyaç duyduğunuz konuları lütfen forumda ilgili bölüme veya Uzmanına Sorun bölümümüze yazın, yanıtınızı çok daha sağlıklı ve hızlı olarak alabilirsiniz

YORUM ve TARTIŞMA

Kullanıcı:
Parola:
Parola Hatırla
Kayıt olmak istiyorum Parolamı unuttum Tüm Forumlar Forum hakkında Sorular Forum kuralları

...daha fazlası

CHIP ONLINE UYGULAMALARI

iGoogle ve GoogleToolbar	Vista Sidebar
iGoogle kullanıyorsanız Türkiye'nin en çok güncellenen teknoloji sitesini sayfanıza ekleyin!	Windows Vista kenar çubuğunuzda, artık CHIP Online'daki tüm yazıları anında takip edebileceksiniz...
CHIP Online sitenizde!	Facebook Uygulaması
CHIP Online haber, makale, inceleme ve galerilerini tüm ziyaretçilerinizle paylaşıp sitenizi zenginleştirin	21,000'den fazla kişi Facebook profillerinde, CHIP Online Uygulamasını çalıştırıyor. Siz de eklediniz mi?

İlginizi Çekebilir

İlişkili diğer video, haber, ürün ve galeriler

CHIP Online'da Bugün

Son Eklenen Haberler ve Makaleler

daha fazlası...

Günün Tam Sürüm Programı

Her gün tam sürüm bir yazılım

CHIP Online ve GiveAwayOfTheDay işbirliği ile, her gün ücretsiz bir tam sürüm yazılımınız var! Bugünün ücretsiz tam sürüm yazılımını indirmek için aşağıdaki Hemen İndirin'e tıklayın.