Copilot’un WhatsApp macerası sona eriyor

Microsoft, bu kararın arkasındaki temel nedenin Meta'ya ait WhatsApp'ın yenilenen platform politikaları olduğunu açıkladı. WhatsApp, geçen ay yaptığı duyuruyla, artık müşterilere hizmet vermek için WhatsApp Business API'sini kullanan genel amaçlı AI sohbet robotlarını desteklemeyeceğini bildirmişti.

WhatsApp, bu kaynakları diğer ticari hizmet türlerine yönlendirmek istiyor. Bu değişiklik, işletmelerin kendi müşterileriyle iletişim kurarken yapay zeka kullanmasını tamamen engellemiyor. Ancak WhatsApp'ın, genel AI sohbet robotlarının dağıtımı için bir kanal olma işlevi sona erdi. Bu yeni kural, Microsoft'un yanı sıra OpenAI ve Perplexity gibi bu hizmeti sunan diğer teknoloji devlerini de doğrudan etkiliyor. Hatta OpenAI de Ocak ayında WhatsApp entegrasyonunu sonlandırma planını daha önce açıklamıştı.