Yapay zeka, Black Friday'e de damgasını vuracak

Yılın en yüksek satış hacminin beklendiği Black Friday dönemi yaklaşırken, markalar dijital hazırlıklarını hızlandırıyor. Değişen dijital dünya ve tüketici alışkanlıklarının pazarlama stratejilerini yeniden şekillendirdiği belirtiliyor.

Dijital Pazarlama Okulu Kurucusu Yasin Kaplan, özellikle yapay zeka destekli sohbet platformlarının etkisinin bu yıl çok daha belirgin hissedildiğini ifade etti. Kaplan’a göre, alışveriş döneminin başlamasıyla birlikte markaların bu yapay zekâ tabanlı evrende yer alması ve ürünlerini görünür kılması, artık bir tercih olmaktan çıkıp zorunluluk haline geldi.

Kaplan, yoğun alışveriş döneminde dijitalde öne çıkabilmek için uygulanması gereken stratejileri detaylandırdı.

GEO ve GEM kavramları hayatımıza giriyor

Yeni dijital dönemde, artık yalnızca SEO (arama motoru optimizasyonu) ve SEM (arama motoru pazarlaması) yeterli olmuyor. Kaplan, "GEO" (Generator Engine Optimization) ve "GEM" (Generator Engine Marketing) kavramlarının da pazarlama dünyasına girdiğini vurguladı. Markaların, bu yapay zeka tabanlı arama motorlarında da görünürlük sağlamak için çalışmalar yapması gerekiyor. Bu yıl Black Friday döneminde geçmiş yıllar kadar yoğun bir alışveriş hareketi beklenmese bile, markaların gelecek dönem kampanyalarına hazırlık yapmak için şimdiden aktif olmaları önem arz ediyor.

Reklam hacimleri Google, Meta ve TikTok gibi büyük platformlarda hala yüksek seyrederken, reklam bütçelerinin önemli bir kısmı bu mecralara yönelmiş durumda. Tüketiciler nezdinde "gerçek indirimleri" vurgulayan kampanyaların hala etkili olduğu görülüyor.

Özellikle yapay zeka araçlarının yaratıcılığıyla hazırlanan içeriklerin, özgün ve dikkat çekici görsel materyallerle desteklendiğinde fark yarattığı belirtiliyor. Bu dönemde birçok e-ticaret sitesinde yapay zeka destekli yaratıcı içeriklerin kullanımının artması bekleniyor.

Kaplan, içerik stratejisinin bu süreçte kritik rol oynadığını belirtiyor. Örneğin, web sitesinde “Black Friday’de Alışveriş Yaparken Dikkat Etmeniz Gereken 3 Kriter” gibi rehber niteliğindeki makaleler yayımlamak, kullanıcıların arama yaptığı konularda markanın görünürlüğünü artırabilir. Tüketicilerin artık "gerçek indirimi nasıl bulabilirim?" gibi somut cevaplar aradığı bu dönemde, bu tür içerikler hem klasik arama motorlarında hem de yapay zekâ destekli platformlarda markayı öne çıkarabilir.

Geçmiş verilerle kampanya performansını artırmak

Reklam optimizasyonlarında, geçen yılın verilerinin doğru şekilde analiz edilmesi büyük önem taşıyor. Markaların, web sitelerinde, sosyal medya hesaplarında, video platformlarında veya e-posta veri tabanlarında biriktirdikleri verileri yeniden hedefleme amacıyla kullanmaları öneriliyor.

Ayrıca, sosyal medya ve arama motorları gibi platformların da bu dönemde etkinliği artıyor. Bu platformlar artık "Black Friday’de alışveriş yapanlar" gibi özel kitle segmentleri oluşturabiliyor. Bu özel kitlelere doğrudan reklam göstermek, kampanyaların performansını ciddi şekilde artıracaktır.

Müşteri segmentasyonu ve mobil etkileşim

İçerik stratejisinin bir diğer önemli ayağı e-posta ve mobil pazarlama olmalı. Düzenli e-bültenler aracılığıyla kullanıcılara değerli içerikler sunmak, sadakati artırabilir ve web sitesine trafik çekebilir. Mobil pazarlama da ihmal edilmemeli; uygulama kullanan kitleler reklam kampanyalarında yeniden hedeflenebilir ve mobil bildirimlerle kullanıcıların ilgisi çekilebilir.

Müşteri segmentasyonu da fark yaratmanın anahtarı olarak öne çıkıyor. Tıpkı fiziksel mağazalardaki raf düzeni gibi, web sitesindeki ürün dizilişi de alışveriş davranışını etkiler. Farklı segmentlere ve ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş ürün ve içerikler göstermek gerekiyor. Örneğin, web sitesinde vakit geçirip henüz satın alma yapmamış kararsız kitleye, "Sana özel %15 indirim fırsatı!" gibi kişiselleştirilmiş mesajlarla ulaşmak, dönüşüm oranlarını artırabilir.