Emekli binbaşı Turkcell'e büyük ceza kestirdi
Cep telefonu faturasındaki 2.35 YTL'lik kesintiyi fark eden emekli binbaşı mücadelesini kazandı!
Binbaşının yaptığı başvuruyu inceleyen Telekomünikasyon Kurulu, ücretsiz kampanyalarında abonelerini mağdur ettiği belirlediği Turkcell'e 32 milyon YTL ceza kesti. Emekli Binbaşı Fikret Köse'nin bir tüketici olarak verdiği mücadele, geçen yıl ocak ayında başladı. Turkcell abonesi olan Köse, Kamucell tarifesi gereği eşiyle yaptığı ücretsiz görüşmelerinin Shell kampanyasında kazandığı kontörlerden düştüğünü fark etti.
İki faturadan kesinti
Faturayı inceleyen Köse, 2.35 YTL'lik kesintiyi tespit etti. Bunun
üzerine Köse, Shell ve Turkcell'e başvurdu. Bu kuruluşlardan olumlu
cevap alamayan Köse, 15 tanıdığının faturasını inceledi ve bu
faturalarda da aynı kesintinin yapıldığını tespit etti. Turkcell'in
"teknik hata" gerekçesiyle 2.35 YTL'lik kesintiyi iade etmesine
rağmen Köse, Telekomünikasyon Kurumu'na başvurdu.
TK 1.5 yıl inceledi
Telekomünikasyon Kurulu, Köse'nin 9 Nisan 2007'de yaptığı başvuruyu
önceki gün sonuçlandırdı. TK, verdiği kararda "Turkcell'in
abonelerini mağdur ettiğini" belirterek şunları kaydetti:
"Turkcell, hakkında abonelerin ücretsiz kampanyalar kapsamındaki
uygulamaları nedeniyle maddi zarara uğratarak mağdur etmesi
nedeniyle Tarifeler Dairesi Başkanlığı tarafından hazırlanan
soruşturma raporuna göre, kayıtlı idari para cezası değerlendirme
tablosunda yer alan hesaplamayla belirlenen ve 2006 yılı net satış
tutarının binde 5 oranına tekabül eden 32 milyon 088 YTL tutarında
idari para cezasının uygulanması hususunda karar verilmiştir." TK
yetkilileri Hürriyet'e, Turkcell'in yanlış faturalandırılma
nedeniyle abonelerinin uğradığı zararın tamamını ödediğini, ancak
bu durumun ceza verilmesini engellemediğini bildirdiler.
Başka belgeler de var
Fikret Köse, TK'nın verdiği cezayı yetersiz buldu. "Böyle bir hata olamaz" diyen Köse, "Ben Turkcell'in lisansının iptalini bekliyordum. Ancak böyle bir ceza çıktı. Benim elimde daha fazla bilgi ve belgeler var. Bu kararın ardından Maliye Bakanlığı, Ulaştırma Bakanlığı daha detaylı incelemeler yapmazsa yargı yoluna da gideceğim" diye konuştu.
Ceza yüzde 3 olabilirdi
Köse, kendisine gönderilen karara ilişkin tebligatta yönetmeliğin
hangi hükmüne göre ceza verildiğinin belirtilmediğini söyleyerek
şunları kaydetti: "2006 yılı Ocak ayından Ekim ayına kadar bu
usulsüz tahsilat tüm abonelerde devam ediyordu. TK 2006 yılı net
satışının binde 5'i oranında ceza verildiğini belirtiyor. Oysaki bu
oran yüzde 3'e kadar çıkartılabilirdi. Ceza yönetmeliğindeki 6
kıstas cezanın büyüklüğünün tespitine yarıyor. Ve Turkcell'in
yapmış olduğu bu usulsüz tahsilat bütün kıstasları da içerirken en
düşük para cezasına çarptırıldı. Bundan sonra benim muhatabım
TK'dır."
Shell de hatalı
Shell'in de hatalı olduğunu iddia eden Köse, "Shell bu kampanyada
kendi ürünün satışı için promosyon olarak Turkcell'in hizmetlerini
kullanmıştır ve bu ürünün ayıplı olduğu ortaya çıkmıştır. Tüketici
Kanunu gereği Shell de suçludur" dedi.
hurriyet.com.tr