Selçuk İslamoğlu

Teknoloji ve hayat üzerine...

Adil Kullanım denen şark kurnazlığı

Önce sesli görüşme sınırlamasıydı, şimdi "kota koyduk" demek istemeyen her servis sağlayıcının "limitsiz" pazarlamasının kurtarıcısı...

Adil Kullanım Noktası (AKN) hayatımıza böyle girdi: Cep operatörleri sınırsız konuşma kampanyaları başlattılar. Baktılar ki bazıları bebek monitörü olarak bile 24 saat açık cep telefonu kullanıyorlar, "Bari tükürdüğümüzü yalamayalım 'sınırsız, limitsiz' demek tuttu, en iyisi Adil Kullanım adı altında sınırlayalım" dediler.

Cep operatörleri için anlaşılabilir bir geri adımdı aslında. Çünkü baz istasyonlarının hat kabul sınırları kısıtlı. Bazı baz istasyonlarının sürekli meşguliyeti hatların meşgul, hiç düşmemesi veya ihtiyaç anında ulaşılamaması müşteri memnuniyeti açısından çok zor bir meseleydi.

Ama pazarlama bu ya, durur mu? Küçük puntolarla şartlara eklenen "Adil Kullanım" ibaresiyle, hem kotalarını koydular, hem de yapılan "limitsiz, sınırsız" tanımlamalarını kaldırmadan yasal mesuliyetten de kendilerini kurtardılar...

Internet Servis Sağlayıcıları da kendilerine bu pazarlamadan tabii ki pay çıkardılar:

"Limitsiz" ibaresini kullanarak, nasıl kotalı interneti pazarlayabiliriz, hem fiyatları düşük gösteririz, hem de ilk etapta habersiz kullanıcıya sanki sınırsız internet veriyormuş gibi nasıl yaparız...

İlk başta "X mbit limitsiz internet Y lira" denerek başlanan kampanya, yasal şikayetler gözönüne alınarak "X mbit'e kadar" şeklinde değiştirildi. Kotalar biraz arttırıldı, ama kotalıdan tek farkı kota aşımında servis kapatılmıyor ama kapatılmaktan çok da farkı olmayan şekilde 1mbit'e indiriliyor. Tipik şark kurnazlığı...

Üstelik ADSL olsun, fiberoptik olsun, tamamen size zaten ayrılmış özel portlar ile, başka bir müşterinin hakkını gasp etme gibi bir sorun olmadığı yani cep operatörlerindeki mağduriyetin olmadığı bir yerde gerçekleşiyor. Eskiden AKN sınırı olmaksızın da olsa olan sınırsız paketler, bugün bir çok internet servis sağlayıcıda yavaşça kaldırılıyor. Tıpkı sansüre "Çocukları koruyoruz" bahanesi gibi bunun da elbet bahaneleri bol. Yok illegal içeriktir, yok başkalarını da yavaşlatırlar ve benzeri bahaneler var Allah var...

Daha da beteri, fiyatları düşürdüklerini iddia eden bazı servis sağlayıcılar, sanki yurtdışındaki limitsiz (ve AKN'siz) hizmetlerin fiyatlarına düşürmüş gibi de sundular.

Sormak gerekiyor:

1. Yurtdışında kullanılan havuz kar sistemi düşünülmüyor mu? Herkes hızını her zaman, her daim sonuna kadar kullanıyor mu sanki? Örneğin 8 mbit hız alan kişi, sürekli 8 mbit trafiği yiyor mu? 1 kişi bu hızı kullanıyorsa, en az 20 kişi neredeyse hiç bir zaman kullanmayacak. Alın size dürüst kâr...

2. "Aman efendim, bizim herkese bu hızı verecek bant genişliğimiz yok" derseniz, yanıtı şu olur: E hani Avrupa kalitesindeydiniz? Oralara da döşemiştiniz? Hani Türkiye internette, telekominikasyonda süper gelişmişti? Ha bir de işportacı ağzıyla "Bize gelişi böyle..." demeyin lütfen, yakışmaz uluslararası şirketlere...

3. Tüm ISS'ler reklamlarında yüksek hızlı interneti tanımlamak için "HD kalitesinde izleyin" diyor. Peki kullanıcılarınıza ortalama 3-4 saatlik HD kalitesinde video izlediklerinde tüm AYLIK AKN haklarının biteceğini, ardından Youtube'u bile açarken zorlanacaklarını söylüyor musunuz?

Zaten kimse böyle paketler yapmayın demiyor. Tabii ki yapın, sizler birer ticaret kurumu olarak kâr etmek zorundasınız ama şark kurnazlığıyla, dolambaçlı yollardan halkı da uyutmanın anlamı var mı?

Ama bu sınırları istemeyenler için  paketleri kaldırmak niye veya "alıcısı olmasın" diyerek fiyatlarını hakkettiğinin çok üstünde fiyatlar biçmek? Daha da kötüsü herkesi "potansiyel sömürücü" sınıfına sokarak, "Bak bu limiti geçersen basarım faturaya ekstra, keserim hızını" şeklinde dolaylı tehdit?

Hemen herkesin güldüğü tek konu ise: O kadar yüksek hızlara, o kadar komik AKN kotaları nedir?

Size verilen Adil Kullanım Noktası veya "Hız Alanı"nın o hızı kullanarak ne kadar yeteceğini öğrenmek ister misiniz?

Fiber hizmet alanlarda örneğin örnek tarifeler aşağı yukarı aynı fiyatlarda, aynı fiyatlardaki hız alanı veya AKN'leri aynı olanları alalım...

Hesap şu: ((Gigabyte cinsinden AKN kotası) x 1024 (Mbyte'a çevirir) x 8 (Mbit'e çevir)) / Megabit cinsinden Hız

Bulacağınız sonuç saniye cinsinden tam hız kullanımı demek...

  • 20 Mbps'ye kadar 50 GB Adil Kullanım noktası size sadece AYDA 5.6 saat o hızı tam olarak kullanabilirsiniz diyor. -- Ortalama 65 TL
  • 50 Mbps'ye kadar 125 GB Adil Kullanım Noktası size sadece AYDA 5.6 saat o hızı tam olarak kullanabilirsiniz diyor. -- Ortalama 95 TL
  • 100 Mbps'e kadar 125 GB Adil Kullanım Noktası size sadece AYDA 2.8 saat o hızı tam olarak kullanabilirsiniz diyor. -- Ortalama 115 TL

Demek ki neymiş size vaadedilen HIZ , ayda ortalama 5-6 saat için geçerli. Tüm filmleri reklamlardaki gibi HD cinsinden izlerseniz kısacası topu topu 2 veya 3 film izleyeceksiniz demektir. Sonrasında kağnı internete devam...

Bu kadar paranoyak olmanın lüzumu var mı bu halkın herşeyi kötüye kullanacağı düşüncesiyle? Önce bunu paranoyayı yıkmak gerekiyor kafalarda... 

Siz en güzeli kotalı ucubelerini kaldırın, sözde sınırsız ama AKN sınırlı paketlerinize de "AKN" sınırlarını kota olarak belirtin. Öyle sayfalarınızda gizli saklı yerde değil ve makul fiyat politikanızla "gerçek" sınırsızları da bir seçenek olarak koyun.  

twitter.com/sislamoglu