Bugün kullandığım Toshiba dizüstü bilgisayar için müşteri hizmetlerine bir soru soracaktım. Müşteri hizmetleri numarasını öğrenmek için toshiba-tr.com web sayfasına girdim. Avast Home Edition güvenlik yazılımım virüs uyarısı verdi. Durumu müşteri hizmetlerine telefonda ilettim, destek birimlerine ekran görüntülerini içeren mail gönderdim. Bu dediklerim saat 12:00'de oldu yaklaşık olarak. Saat 13:30'da sorun çözülmediği için tekrar aradım. Önce müşteri temsilcisi sorun işletim sisteminizde deyince, sinirlendim. Gerekeni söyledim. Halledeceklerini söylediler. Saat 14:00'te tekrar aradım; sorun devam ediyordu. Bana Avrupa müdürlüğüne bildirin dediler. Ben de neden böyle yapacağımı söyledim, sorun sizin sorununuz dedim. Beni başka bir arkadaşa bağladılar. O arkadaş sorunun driver indirirken olduğunu sandığı için Avrupa ile irtibat kurun dediğini, sorunun anlaşıldığını, ilgileneceklerini söylediler. Ben de bekliyorum dedim, bir sürü insan mağdur olabilir dedim, daha bir sürü şeyler söyledim. Hemen halledemiyorsanız siteyi bakıma alın dedim. Hatta Chip Online'de başlık açacağımı bile söyledim. Saat şu an 14:40 ve hala Toshiba ana sayfası virüs yaymaya devam ediyor. Aşağıda ekran görüntüleri. Siz de bağlanın bakalım, anti-virüs yazılımızı test edin.
Belki burada mesele yayımlanınca ciddiye alırlar da bu rezalete bir son verirler. Bu da sitenin linki:
Anti-Virüs Programınızı toshiba-tr ile Test Edin
- 1
- 2
ewet aynı sorunun bendede oldu denemek iiçin girdim ve eset smart alarm verdi :D
hemde aynı vürüs
bende avira var girdim virüs var dedi gerçekten ilginç,nereye gircemizi şaşırdık...
avira free mi professıonal mi bende free var ama onda hareket yok tuu
ewet güncel sen ne zaman indirdin o avira setup unu
Dostum bu yiğenimin pc setupun özelliklerine baktım 3 şubat 2009...
ok bende yeni bi setup dosyasını indiriyim güncelleme yapsada arada setup yenilemek lazım :D
evet sürüm farkı olabilir..
Dışarıdaydım. Şimdi geldim. Saat 17:45. Sorun çözülmüş gözüküyor. Ne zaman çözüldüğünü bilmiyorum tabi.
Saat 21:15 siteye girdim. Sorun yok. Sizin bilgisayarlarda sorun olmasın.
TR/Dldr.HTML.Agent.MU Antivirde aynisini söylüyor hatali bir uyarida olabilir biraz ayarlarda herseyi isaretlemistim ama buldugunu söyledigi dalga bu.
Yok, sorunu halletmişler. Ana sayfada virüs vardı.
benım trend mıcro hala buluyo valla
hiko91benım trend mıcro hala buluyoBenim Avast da tekrar bulmaya başladı. Olayın iyice suyu çıktı doğrusu. Bakalım ne yapacaklar... Bu iş Japonya'da, Amerika, Avrupa'da olsa, herhalde firma çoktan binlerce özür dilemiş olurdu. Burasi tabi Türkiye. Kimin umrunda koskoca saygın firmanın ana sayfasında virüs var, kimlerin bilgisayarına bulaşmış. Daha ne söylenir bilmiyorum. Kaç kere telefonla görüştüm müşteri hizmetleriyle.
yani ne diyeceğimi bilemiyorum benim eset de az önce uyarı verdi....
Yirmi dört saatten fazla zaman geçti. Site virüs yaymaya devam ediyor. Ben söyleyecek söz bulamıyorum...
yazık toshiba için çooooook büyük bir AYIP BUU....hadi beyler antivirüsünüzü test edin bakalım ne kadar iyi toshibanın anasayfasına gidin bakalım kaç dakikada alarm veriyor görelim.madem ki bi kaynak gördük bari antilerimizi test edelim....yazık oldu toshibaya....
Toshiba merkezine durumu bildirdim. Gerekirse telefonla da arayacağım. Bu sorunu çözmedikleri, vatandaşı takmadıkları, dahası aptal hesabına alarak umursamadıkları için özellikle peşini bırakmayacağım. Bu kadar rezaleti ve kötü muameleyi hak etmiyoruz biz. Aşağıda yazdığım mesajın metni, buyrun:
Attention to your virus infected website!!!
Dear representative.
I write this post here because I couldn't find the section about complaints. Anyway, yesterday I opened your Turkey home page with my browser and my anti-virus software alerted me that the site contained virus and it had been blocked. I phoned several times to the Turkey's customer care office and told them the problem that the infection could harm people etc. Altough their words were fine and so touching that they would solve the problem, still its been more than 24 hours and the website http://www.toshiba-tr.com/ is still infected by the virus. As I see, this problem will not be taken care of as it deserves. So I write you, with the hope that you are really "committed to the people" as it is said at your main page with the motto which is quite contrary with the case in Turkey. I wish you take the immediate action to such scandal. If you are interested, I can send you the screenshots about the virus when detected. You can contact me via my e-mail: ... and my cell phone number is: ...
Yours Sincerely.
Güzel yazmışsın kardeşim. Sorunu hallederler inşallah.
Artık siteyede girilmiyo...
Google arama sonucunda çıkana bakın:
Toshiba Notebook Computer Turkiye
Bu site bilgisayarınıza zarar verebilir.
TNB AS - Istanbul/TURKEY Toshiba Turkiye Genel Distributoru.
Uyardık o kadar ama değil mi? Ve girmiyor. Google kötü amaçlı yazılım uyarısı çıkıyor. Ne diyeyim. Fazlasıyla hak ettiler.
Adres satırına site adresini yazınca giriyor. Site ve virüs hala duruyor yerinde.
- 1
- 2