herkese tekrar marhabalar;
konuyu ilk yazdığım tarihten bu güne kadar geçen süre zarfında biraz yorucu ve çok sinir bozucu bi süreç geçirdim..bu yasal mücadelem sırasında herşeyi kendim okuyarak araştırarak öğrendim ve sonrada öğrendiklerimi uygulayarak işlemlere devam ettim..
acer firmasına 22 şubatta tüketici mahkemesinden dava açtığım sıralarda birde sanayi ve ticaret bakanlığına şikayette bulunmuştum..
20 nisanda duruşmaya 20 gün kala sanayi ve ticaret bakanlığı şikayetim üzerine acer ankara bölge onarım merkezi olan datapro bilişime ceza kesince dataprodan beni aradılar ve sonrada acer ile görüşerek bana ücret iade formunu gönderdiler..yani bakanlığın bi küçük dokunuşu ile duruşmaya çok az bir süre kala acer dize geldi ve ücret iadesini kabul etti..bugünde gönderdikleri ücret iade formu ile gittim paramı aldım..
bu serüveni okuyan herkese ders olsun..hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin.doğru şekilde ararsanız hakkınızı sonuca ulaşmanız 2 aya kadar düşebilir..
1)ilk olarak sanayi ve ticaret bakanlığına şikayet edin
2)tüketici mahkemesinden dava açın
3)hakem heyetine başvurun
bunların sıralamasını bu şekilde yaptım çünkü snayi ve ticaret bakanlığına şikayet ettiğiniz tarihten sonra 1.5-2 ay sonra ancak firmayı denetlemeye gidiyorlar.mahkemeden dava açtığınızdada 2 ay sonrasına duruşma günü veriliyor(ankarada böyle)..hakem heyeti kararıda 1-1.5 ayda çıkıyor.yani siz bu sıralamayı yaparsanız hakem heyeti kararı mahkemeye kadar yetişir böylece delil olarak kullanabilirsiniz davada..bakanlığın müdaheleside mahkemeye 10-15 gün kala gerçekleşir ve bu durumda firma mahkemeye gitmeden bile çözebilir bu durumu..çözmesede zaten duruşmaya girersiniz olur biter.
siz bunları yapmayıpda hakem heyeti kararı alırsınız 1.5 ay bekleyip sonra karar çıkar ve (parasal sınırın üstündeyseniz 938.75 tl) firma hakem heyeti kararında uymaz siz mahkeme açmak zorunda kalırsınz bi 2 ayda mahkemeyi beklersiniz size en az 4 aya mâl olur..ama benim dediğim gibi yaparsanız çok zaman kazanırsınız ve çözüm şansınız daha çok olur.
hakkınızı aramaktan asla vazgeçmeyin..
ekleme:2008 yılındada 7 günlük cayma hakkı ile sorun yaşadığım ekonomikticaret.com ve anycool firmasını böyle dize getirerek kargo parasına varana dek hesabıma yatırttırdım ve iade işlemini gerçekleştirdim
hadi selametle..