admin kullanıcımı açamıyorum.

arkadaşlar bilgisayarımda iki kullanıcı var admin olan kullanıcıyı açamıyorum. format atmak istedim ama yetkisiz oldugumu söyledi. başlatda çalıştıra komut yazıyorum ama onlarda açılmıyor.disk birleştiricisini dahi kullanamadım yeterli yetkiniz yok dedi. guvenli moddan girmek istedim onuda açmıyor. virüs taratıyorum virüs olmadığını söyluyor bana. kullandığım anti virüs programı eset. format dahi atamadıgım bu sorundan nasıl kurtulabilirim. yardımcı olabilecek var mı acaba ?

formatı kullanıcı olarak başlatıyorsanız atamazsınız biostan sistem olarak  başlatırsanız atabilirsiniz.