Alalı bir ay oldu 3 kere servise gittiği için adam akıllı kullanamadım. Bilgisayarı aldıktan 3 gün sonra böyle kitlendi servise gönderdik, bios güncellendi işletim sistemi yeniden yüklendi diyip geri yolladılar yine aynısı oldu yine gönderdik yine aynısını yaptılar allah için şunun çözümü yokmu videoyu atıyorum izleyin ekran kitlenip kalıyor hiçbir şekilde bir şey yapamıyorum yeniden açmak zorunda kalıyorum.
Bilgisayar özellikleri: https://i.hizliresim.com/m3GbW1.jpg
http://i.hizliresim.com/gqkgJ3.jpg
https://www.youtube.com/watch?v=xf9yLc4P1e0
Videoyu yükledim görüntü çok açıl değil fakat genel olarak sorun bilgisayarın kitlenmesi. Servisten gelen sonuçta donanımsal sorun yok diyor ama yoksa bu neden oluyor? Yorumlarınızı bekliyorum. Çözümünü bilen lütfen yazsın.