başlattan bilgisayarı kapatamıyorum

laptopu başlattan kapat dediğimde kapatma işlemi başlıyor ekran gidiyor ancak işlemci çalışmaya devam ediyor. bilgisayarı tekrar açmam gerektiğinde güç düğmesine basılı tutup kapattıktan sonra açmam gerekiyor. sorun ne olabilir ??

denetim masasına bir geçin oradan güçseçeneklerine girin oradanda güçdüğmelerinin yapacaklarına gelip güç düğmesine bastığımda seçeneğinin kapatta olup olmadığını kontrol edin bazı firmalar lattopları satarken hazırda beklet seçeneği ile satıyor sonra bilgisayar hiç dinlenemiyor bakalım sizdede durum aynımı

yok hocam ondan kaynaklı değil yaptım onları :s windows 10 a geçtikten sonra böyle oldu hatta geçtikten bir süre sonra.. teşekkürler ilginize

bununla ilgili birsürü video var. ama öncelikle anakart ve çipset driver larını üretici sitesinden yükle ve güç seçeneklerinden ayarı yap.