Bluetooth usb hatası yardım lütfen

merhaba arkadaşlar.ben Bluesoeil bluetooth cihazı sahibiyim.aldığım günden beri cihazı tanıtamadım. orjinal cd si var ve yüklemeyi yapıyorum fakat bluetooth u taktıgımda "Usb aygıtı Tanınmadı", "Bu bilgisayara takılı USb aygıtlarından birisi çalışmadıgından windows bu cihazı çalıştıramıyor" diye bir hata veriyor... ne yapmam gerektiğini bulamadım yardımcı olursanız çok sevinirim....

arkadaşım bende birf bluetooth aldım bende aynı şeyle karşılaştım faka kurcalarken ol biraz kurcala belki olur...

sorunun çözümünü bir türlü halledemedim...yardımcı olabailecek varsa serkancelik27@hotmail.com dan bana ulaşırsa minnettar kalırım...