domainde kullanıcı sorunu

merhaba arkadaşlar :
benim şöyle bir sorunum var
domain içindeki bir kullanıcının  bilgisayarını değiştirdim fakat bilgisayar değişiminden hemen sonra kullanıcının office uygulamalarınındaki renk  sekmentleri gitti tüm renkli sutunlar siyah beyaz oldu bununla kalmadı internet  explorer sayfasındaki bütün objeler üstü üste çıkmış  durumda kullanıcının adını ve parolasıyla başka bir bilgisayardan login ettim fakat orda da öyle fakat  kullanıcının bilgisayarında "administrator" olarak açtıkmı?  herhangi bir sorun yok bu arada domaindeki bütün kullanıcıların bilgileri serverdan geliyor tüm güncellemeleri yaptık fakat olmadı yeni kullanıcı yaratmak en kolayı fakat her böyle bir şeyde kullanıcı yarattık mı  olmaz herhalde yardımcı olabilirmisin