Arkadaşlar merhaba,
D-Smart'ın hem televizyon hem de internet hizmetinden yararlanıyorum. 3-4 gündür ise internetimde anormal bir sorun var. Hız testi yaptığımda, ortalama 18 megabit hız tespit etmeme rağmen hem mobil uygulamada hem de tarayıcıda Instagram aşırı yavaş. Birisinin hikayesini, profilini veya keşfetteki bir videoyu açmam 40-50 saniyeyi buluyor. Ancak telefonumdaki internet paketimden girdiğimde veya başka bir ev internetinden girdiğinde böyle bir yavaşlıkla karşılaşmıyorum. Aynı şekilde de babam da bazı gazetelerin web sitesine oldukça yavaş bir şekilde erişebiliyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda, panelden WAN ayarlarından mru değerini düşürmemi veya arttırmamı tavsiye ettiler. Ancak uygun değeri bir türlü bulamadım. Başka bir çözümü var mıdır acaba?