iTouch wifi hatası ?

Arkadaşlar ipod touchımla evdeki wifi ağına bağlanmaya çalıştım bugün fakat "zoom" ağına katılamıyor hatası veriyor. Biliyorum bunun onlarca sebebi olabilir ama sizce nedendir ?

teşekkürler.

tam olarak anlayamadım ama :

1.sinyal zayıf
2.şifre hatası
3.wifi anteninde (cihazda ve/veya modemde) hata vb.
4.yazılım hatası(güncelleme yapılmalı)
5.modem ayarlarında hata

vs. vs.

aslında sorunu tam olarak analyamadığım için bunları yazıyorum
bence satın aldığın yerde daha iyi destek vereceklerdir.