Sony Z5 Premium Chrome aldım, bozuk çıktı!

alpakalp
28-12-2015, 13:43   |  #1  
alpakalp avatarı
OP Taze Üye
Teşekkür Sayısı: 0
1 mesaj
Kayıt Tarihi:Kayıt: Ara 2015

 

15 Aralık günü rengine hayran olduğum Xperia Z5 Premium Chrome'u Sony Eurasia garantili olarak bizdeuygun.com'dan aldım. Telefon daha ilk günden kendini kapatıp açmaya ve kitlenmeye başladı. Yeniden kurulum yaptım fakat tekrarladı. Sony Mobile müşteri hizmetlerini aradım ve beni KVK Bakırköy servisine yönlendirdi. 23 Aralık günü telefonu KVK servisine bıraktım. Yapılan incelemede telefon için değişim kararı çıktı ama ellerinde sadece siyah varmış. Ben de telefonu rengine hayran olduğum için aldığımdan aynı rengi istediğimi söyledim. Bunun için beklemem gerektiğini ve ne kadar bekleyeceğimi bilmediklerini söylediler. Sony Mobile müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık sorumlunun KVK olduğunu bunu onlarla halletmem gerektiğini söylediler. Kısaca çok beğenerek ve bütçemi zorlayarak Z5 Premium Chrome aldım ama telefon bozuk çıktı yani Sony bana bozuk telefon sattı. Kendi servisi olmadığı için beni başka servise yönlendirdi. Değişim kararına rağmen istediğim telefonnu beklemem gerekiyor. Kısaca Sony bozuk telefon satıyor ama ilgilenmiyor. Telefon için ciddi bir para cebimden çıkmasına ve bu para şu an Sony de olmasına rağmen bende telefon yok.

خH@љ
04-04-2016, 13:17   |  #2  
Ø®H@Ñ™ avatarı
Yıllanmış Üye
Teşekkür Sayısı: 0
404 mesaj
Kayıt Tarihi:Kayıt: Tem 2007

Zaten Iphone harici diğer üreticilerin Türkiye'de resmi kendine ait merkezi bir tamir yerleri yok.2.Firmalarla anlaşmalı olarak KVK & Euro lu bir şirkete yaptırıyorlar.Sony bu konudaki tüm işlemleri diğer üreticiler gibi bu firmalara yüklemiş durumda.Olay sadece Sony ile alakalı değil yani

Turhost