windows 10 kilitlenme ve kapanma sorunu

Mustafa Yusuf Erda
09-02-2017, 14:46   |  #1  
Mustafa Yusuf Erda avatarı
OP Taze Üye
Teşekkür Sayısı: 0
1 mesaj
Kayıt Tarihi:Kayıt: Şub 2017

Herkese selam
Windows 10 ile beraber gelen bilgisayarımda
kilitlenme oluyor yani bilgisayar hiç bir komuta cevap vermiyor sadece power tuşuna basılı tutup kapatabiliyorum onun haricinde bir işlem yapamıyorum
başlat-kapat yaptığımda ise ekran kararıyor ama güç ışığı yanıyor ve sadece power tuşuna basılı tuttuğumda kapanıyor
eğer başlat-yeniden başlat yaptıktan sonra başlat-kapat çalışıyor

Microsoft yetkileleri ile görüşüp beraber temiz kurulum yaptık hala çözülemedi
bilgisayarın üreticisi ile irtibata geçtiğimde servise yollamamı istediler garanti süresi bittiği için sadece sorunun öğrenilmesi için 70 tl ücret talep ettiler
Windows u ilk aldığım sürümüne geri çeviremiyorum ürün anahtarı yanlış diyor
ilk aldığım sürüm 8.1
üreciti firma 70 tl karşılığında çeviririz diyorlar
ekran kartları son sürümde idi
Windows updateyi kapatıp ekran kart sürücülerini kaldırıp üretici firmanın kendi sitesindekileri kurdum değişen bir şey olmadı
bios u da güncelledim

acaba donanımsal bir problem mi vardır yardımlarınızı bekliyorum
kullandığım bilgisayar
acer E5-571G-51DS
intel core i5-4210u
nvıdıa geforce 840m

Sistem Bilgilerim
zazaca
10-02-2017, 19:22   |  #2  
zazaca avatarı
Yıllanmış Üye
Teşekkür Sayısı: 22
561 mesaj
Kayıt Tarihi:Kayıt: Nis 2009

 

senin bilgisayarda donanımsal  sorun var gibi geliyor bana ben  hiç kurcalama direk teknik serrvise ver derim

Son Düzenleme: zazaca ~ 10 Şubat 2017 19:25
ByLegenS
11-02-2017, 12:01   |  #3  
ByLegenS avatarı
Taze Üye
Teşekkür Sayısı: 0
3 mesaj
Kayıt Tarihi:Kayıt: Ağu 2008

Evet Windows tam bir baş belası ama sizin sorununuz daha çok donanımsal bir soruna benziyor, genelde donmaların disk hatalarından kaynaklandığını biliyorum, ama en iyi çözüm servise götürmeniz.