herkeze merhaba sitede yeniyim umarım konuyu doğru yere açmışımdır sorun şu bi program yapmak istiyorum ama yazılımdan çok iyi anlamam(başlangıç seviyesi diyelim ) durum özetle şu çağrı merkezinde çalışıyorum ve müş. tem. lerinin aldığı toplam çağrı süresini bilmek istiyoruz.arama yaptıkları program belgelerimde kendi oluşturduğu dosya içine ses kaydı yapıyo burdan yola çıkarak bi takip sistemi geliştire bilirmiyiz bu konuyla ilgili baı programlar var tercih etmemizdeki sebep 1. temsilciler bu programları bildiği için program açıklarını da bilerek davranıyo ve hedef şaşırtıyolar :D 2.si programı sadece yukarı yazdığım sebepten yüklüyoruz ama daha fazla fonksiyon olduğu için pcye gereksiz yük oluyo sorunu öz ve net şekilde anlatmaya çalıştım bilgisi olan arkadaşlar yorumlarını esirgemezse sevinirim
saygılar