Türkiye'nin otomobil girişimi Togg, kullanıcı deneyimini merkeze alan vizyonu doğrultusunda temas ağını hızla genişletiyor. Şu anda yollarda bulunan 81 bin Togg kullanıcısına daha etkin ulaşma hedefiyle hareket eden şirket, mevcut deneyim ve servis noktalarına ek olarak temsilci bayilik sistemini devreye alıyor.
Togg şu an itibarıyla 9'u sabit, 8'i mobil olmak üzere toplam 17 deneyim merkezi ve 72 servis noktasıyla (37'si fiziksel, 35'i mobil) hizmet veriyor. Bu geniş ağa eklenen temsilci bayilik sistemi kapsamında, Aralık ayı boyunca 5 farklı ilde yeni noktalar faaliyete geçiyor: Antalya (Koluman), Gaziantep (Koluman), Bursa (Koçaslanlar Mobilite), Trabzon (Beyazlı Otomotiv) ve Tekirdağ (Volkan Otomotiv).
Kesintisiz deneyim sunulacak
Kullanıcılar, temsilci bayiliklerdeki deneyim alanlarında Togg T10X ve T10F modellerini yakından inceleme fırsatı bulacak. Ayrıca Trugo'nun hızlı şarj teknolojisi ve Trumore dijital platformunun sunduğu hizmetler hakkında da bilgi alabilecekler.
Satın alma süreci ise tamamen dijital olarak Trumore üzerinden ilerlemeye devam edecek. Kullanıcılar, temsilci bayilerin yönlendirmesiyle siparişlerini oluşturacak ve akıllı cihazlarını tercih ettikleri teslim noktalarından alabilecekler. Satış sonrası hizmetler ise, lokasyonun yapısına göre aynı tesis içinde veya aynı ilde konumlanan yetkili servisler üzerinden sunulacak. Böylece kullanıcılar, bilgi alma, deneme sürüşü, satın alma, teslimat ve servis gibi tüm aşamaları kesintisiz bir deneyimle tamamlayacak.
Togg Yönetim Kurulu Başkanı Fuat Tosyalı, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, kullanıcı deneyimine verdikleri öneme dikkat çekti. Tosyalı, şunları söyledi: "Önceliğimiz, kullanıcılarımıza her temas noktasında en iyi deneyimi sunmak. Aralık ayıyla birlikte Antalya’dan Trabzon’a uzanan yeni temsilci bayilik ve servis noktalarının devreye girmesi, bu yaklaşımımızın güçlü bir yansımasını oluşturuyor. Bu yeni yapılanmayla Togg ekosistemimizi daha da güçlendirerek, tüm bölgelerde kullanıcılarımıza daha etkin bir şekilde ulaşacağız."
Genişleme planları kontrollü ilerliyor
Togg, temsilci bayilerini belirlerken kapsamlı bir değerlendirme süreci uyguluyor. Finansal kapasite, tesis uygunluğu, ekiplerin yetkinliği, teknolojik altyapı ve kullanıcı hizmet standartları gibi birçok kriter titizlikle inceleniyor.
Şirket, 2025 yılı boyunca bu beş temsilci bayilik üzerinden ilerleyerek kullanıcı geri bildirimlerini ve operasyonel performansı yakından takip edecek. 2026 yılı genişleme planları ise tamamen saha verileri ve ekosistemin ihtiyaçları doğrultusunda oluşturulacak. Bu yaklaşım, temsilci bayilik yapısının kontrollü ve sürdürülebilir bir biçimde büyümesini sağlıyor.