Apple'a büyük sadakat besleyen hayranlarının sayısının 2007'den bu yana ilk kez azaldığı ortaya çıktı.
Batı Avrupa'da Strategy Analytics'in yaptığı araştırmaya göre iPhone sahibi kullanıcıların yüzde 75'i, bir sonraki ceplerinin yine Apple olacağını söylüyor. Bu, oldukça yüksek bir oran olsa da geçen seneki yüzde 88'lik oran, bazı Apple'cıların iPhone'dan vazgeçmeye hazır olduğunu gösteriyor. ABD'deki rakamlar ise iPhone için daha iyi görünüyor. Ülkedeki iPhone sahiplerinin yüzde 88'i bir sonraki ceplerinin yine iPhone olacağını söylüyor. Ancak geçen seneki yüzde 93'lük bağlılığa göre yine düşüş var.
Strategy Analytics Kullanıcı Deneyimi müdürü Paul Brown, bu durumun "yeniliklerin eksik olmasının medyadaki negatif yansıması"na bağlı olduğunu söylüyor. Bu durumun gerçekte neye bağlı olduğu ise bir başka araştırma konusu olabilir.