Araştırma firması IDC analistlerinden Bob O'Donnell, Windows 8'in beklenen ilgiyi görmemesinin nedeninin, dokunmatik arabirimler düşünülerek tasarlanan başlangıç ekranı ve başlat menüsünün eksikliği olduğunu iddia ediyor. O'Donnell, yaptıkları araştırmaların, kullanıcıların eski başlat menüsünü özlediklerini ve Metro arayüzü yerine masa üstüyle karşılaşmayı tercih ettiklerini, masa üstünü kullanırken kendilerini daha rahat hissettiklerini gösterdiğini belirtiyor.
CNET'e konuşan O'Donnell, pek çok kullanıcının, Windows 8'i açar açmaz Metro arayüzünde vakit kaybetmeden hemen masa üstüne geçtiğini, orada çalışmayı tercih ettiklerini ve Metro'ya ancak arada sırada döndüklerini söylüyor. Pek çok PC üreticisinin ve bilgisayar satış sektörünün kullanıcıların bu yöndeki talebinden haberdar olduğunu, Microsoft'a bu konuda pek çok istek iletildiğini ama firmanın bu saatten sonra geri adım atmasının çok zor olduğunu da sözlerine ekliyor.