Blackberry'nin bir zamanlar en çok güvendiği kullanıcıları da artık yavaş yavaş onu terk ediyorlar. Amerika'da yapılan ve Bloomberg'de yayınlanan rapora göre, iş adamlarının yüzde 83'ü Blackberry'den başka bir telefonu tercih ediyorlar.
Düşüşün yaşandığı en büyük alanlar ise bankacılar, avukatlar ve hukümet çalışanları. Bir zamanlar tam bir iş adamı telefonu olarak anılan Blackberry'leri bırakan kullanıcılar, piyasanın daha da yükselen isimleri iPhone ve Android'lere yöneliyorlar.
NPD Group'un 2010'un ikinci çeyreği için açıkladığı rakamlarda, Blackberry yüzde 28'e gerilerken, Android yüzde 33'e yükseldi. Akıllı telefonlar piyasasındaki iPhone oranı ise yüzde 22.
RIM'in Blackberry ile önümüzdeki yıllarda atacağı adımlar, firmanın kaderini belirleyecek adımlar olabilir.