Canalys'in yaptığı araştırmaya göre, Blackberry kullanıcıları telefonlarında pek de memnun değil ve değiştirmek istiyorlar. Araştırmadan, iPhone ve Android için ortaya çıkan güzel rakamlar, Blackberry için büyük bir tehdit teşkil ediyor.
iPhone kullanıcılarının yüzde 89'u yeni bir iPhone, Android kullanıcılarının yüzde 71'i yeni bir Android telefon alacaklarını söylerken, Blackberry kullanıcılarının yalnızca yüzde 42'si telefonlarını yenilediklerinde Blackberry alacaklarını söyledi. Yeniden Blackberry almak istemeyen kullanıcıların da yüzde 29'u iPhone, yüzde 21'i Android telefon alacaklarını dile getirdi.
Blackberry'nin bu durumu, BlackBerry 6 ile çözüp çözemeyeceği merakla bekleniyor.