Microsoft, İngiltere'deki kullanıcılarından, karşılaştkları Hotmail sorunları için özür diledi.
Hotmail hesaplarına erişimi engelleyen sorun, spam saldırısından sonra IP adreslerinin kara listeye eklenmesi sonucunda ortaya çıktı. Microsoft'un Hotmail IP adresleri, Trend Micro tarafından tutulan MAPS engelleme listesine girmişti. Bu listeden yararlanan üniversiteler, hastahaneler ve kurumlar da Hotmail e-postalarını otomatik olarak engellemişti.
Microsoft sözcüsü Trend Micro ile sorunu çözmek için birlikte çalıştıklarını ve bütün Hotmail kullanıcılarının erişiminin tekrar sağlandığını aktardı.