Amerika'daki her 6 cep telefonu kullanıcısından biri, cep telefonu faturasını aldığında gözlerine inanamadı.
30 Milyon kullanıcıya gelen fazla faturalar içerisinde 18.000 doları bulanlar bile oldu. Amerika'nın yetkili kurumu Federal Communications Commission, bu durumu incelemeye aldığını duyurdu.
Bu durumla karşılaşan kullanıcıların yüzde 23'ü 100 dolardan daha fazla ek fatura ile karşılaştığını belirtiyor. Yüzde 88'i ise faturayı yıllayan şirketin kendilerine bu artıştan haber vermediğinden şikayetçi.
FCC'den Julius Genachowski yaptığı açıklamada kullanıcıların yararı için faturalandırma sürecinin şeffaflaştırılması gerektiğini belirtti.
Bu büyük sorun ile direk bağlantılı olmasa da yapılan araştırmanın ortaya koyduğu sürpriz bir sonuç ise çoğu kullanıcının, imza attıkları uzun dönem anlaşmalarının iptal tazminatından haberdan olmadığını ortaya kondu.