Bu açıklamaya göre, kullanıcılar, web tabanlı posta servisini kullanarak elektronik posta alıp vermeye devam edebilecekler ama başka bir mail adreslerini, hotmail servisi üzerinden kontrol etmeye yarayan forward servisini kullanmak isteyenler ücret ödemek zorunda kalacaklar.
Ancak, Türkiye gibi bazı ülkelerdeki kullanıcılar, ücret ödemeye razı olsalar bile bu hizmetten artık yararlanamayacaklar çünkü Microsoft bu hizmetini sadece belli bölgelerdeki müşterileri için sağlayabileceğini duyurdu.