Sony, bazı kullanıcılarının şifresinin kırılmış olabileceğini düşünüyor. Sony'den yapılan açıklama ise şöyle: "Playstation Network kullanıcılarının şifresinin üçüncü kişilerce değiştirilmiş olması maalesef ihtimal dahilinde. Ancak neyse ki Playstation Network hesabıyla kredi kartı bilgileri tam olarak görüntülenemiyor. O nedenle bu hacklenmenin kullanıcılara şifre kaybından daha fazla zararı olmayacak."
Sony, bu olaydan sonra sistem güvenliğini en üst düzeye yükselttiğini duyurdu. Sony, bunun yanında bu saldırılardan etkilenmiş olan kullanıcılara ulaşmaya çalışıyor. PS Store hesabınız varsa ve şifrenizle giremiyorsanız, siz de mağdurlar arasındasınız demektir.