Türkiye'nin ilk e-imza araştırması

Türkiye'nin ilk e-imza araştırma sonuçları, e-imzanın faydalarını gözler önüne serdi!

Türkiye'nin ilk e-imza araştırması

E-GÜVEN, Türkiye'de e-imza alışkanlıkları üzerine önemli bir araştırmaya imza attı. Uluslararası araştırma şirketi Ipsos tarafından E-GÜVEN için gerçekleştirilen ''E-imza kullanım alışkanlıkları araştırması'' Türkiye'de e-imza kullanımı konusunda yapılmış ilk kapsamlı araştırma olma özelliğini taşıyor. Araştırmada e-imzanın birçok sektöre ve özellikle üst düzey yöneticilere sağladığı faydalar ön plana çıkıyor.

12 Nisan–3 Haziran tarihleri arasında Türkiye'nin tüm illerinden, E-GÜVEN tarafından hizmet alan 320 farklı e-imza kullanıcısının katıldığı araştırma, online anket CAWI yöntemiyle yapıldı. Örnekleme yöntemi olarak listeli araştırma kullanıldı. Araştırma kapsamında katılımcılara "İmza Yetkilendirme Prosedürleri", "Elektronik İmza Kullanım Alışkanlıkları", "Elektronik İmzanın Sağladığı Faydalar", "E-GÜVEN Hizmetleri" konularında sorular soruldu. Araştırma sonuçlarına göre, e-imza kullanıcıları bir hafta içerisinde en çok MERSİS, EKAP, UYAP gibi kamu projelerinde (%53) işlem yaptı. Turkiye.gov.tr üzerinden e-imza ile gerçekleştirilen e-Devlet uygulamaları %49 ile ikinci sıraya yerleşti. Bankacılık işlemleri ise %14 ile bu alanda üçüncü sırada yer aldı. Dikkat çeken bir diğer sonuç ise MERSİS, EKAP, UYAP gibi projelerle birlikte e-imzanın en çok hukuk alanında (%73)  tercih edildiği görüldü.

Şirketlerde ortalama 3 gün süren imza süreçleri 1 saate iniyor

Yapılan araştırmada e-imza kullanımı öncesi katılımcıların %56'lık bir kesimi, genel müdür gibi yetkili kişilerin ofis dışında olması sebebiyle imza alamadıklarını ve iş süreçlerinin 1-2 gün geciktiğini bildiriyor. Araştırmada gecikmenin 3 güne ulaştığını belirtenlerin sayısı da bir hayli fazla (%22). 5-6 gün ve 1 hafta kadar geciktiğini belirtenlerin oranları ise toplamda %18. E-imza sayesinde yöneticiler imzalarını ofis dışında olduklarında da uzaktan kullanabildikleri için iş süreçlerindeki gecikmelerin önüne geçiliyor.

E-imza ile kullanıcıların %63'ü imza süreçlerini 1 saatten kısa sürede tamamlayabiliyor. Yine de sürecin 2 - 4 gün sürdüğünü belirten %4'lük bir kesim mevcut. Bu kesim e-imzayı verimsiz ya da yanlış kullanan kişilerin olduğunu gösteriyor.

İş dünyasında en çok e-imza kullanılan işlemler

İş dünyasında en çok e-imza kullanılan işlemler

Şirketlerde imza gereklilikleri noktasında üst düzey yöneticilerin imzasına yoğun şekilde ihtiyaç duyuluyor. Bu noktada e-imza; bankacılık (%14)  işlemleri ve farklı firmalar ile yapılan anlaşma ve sözleşmelerde (%10)  ön plana çıkıyor. Hesap mutabakatları (%7) bu noktada üçüncü sırada yer alıyor. %48'lik bir oran ile en çok genel müdürlerin imzasına ihtiyaç duyulurken, %32 ile bölüm müdürleri ikinci sırada yer alıyor. Araştırma sonuçlarında e-imzanın sağladığı zaman, maliyet ve çevrecilik avantajlarının yanında genel müdürler başta olmak üzere üst düzey yöneticilere sunduğu kolaylık ön plana çıkıyor.

E-İmza, zaman + iş gücü + maliyet avantajı sağlıyor

Islak imza ve dolayısıyla da fiziksel kağıt kullanımının gereksiz maliyet olduğunu düşünen kullanıcıların oranı %78'e ulaşıyor. Kullanıcıların %76'sı ise bunun aynı zamanda zaman kaybı yarattığını düşünüyor. Dolayısıyla e-imza, ıslak imza karşısında zaman + iş gücü + maliyet avantajları sağlıyor.

Üretim sektörünün %78'i, hukukçuların da %52'si e-imzanın en büyük faydası olarak onay süreçlerinin hızlanmasını işaret ediyor. Araştırmaya göre ikinci en büyük fayda olarak ise e-imzanın ıslak imza ile aynı hukuki geçerliliğe sahip olması gösteriliyor.

E-İmza, çevreyi koruyor

E-imzanın bir diğer faydası maliyetlerde ortaya çıkıyor. Katılımcıların %70'i e-imza sayesinde %20 kağıt tasarrufu yaptığını belirtirken, %20'si ise %50'nin üzerine tasarruf sağlıyor. Bu verilere ek olarak kullanıcıların %88'i e-imzayı çevreci bir uygulama olarak görüyor. Benzer oranlarla iş yapma süreçlerini kısalttığı, verimlilik ve maliyet avantajı sağladığı da görülüyor. %85'lik veri güvenliği sonucu ise e-imzanın güvenilirliğini ortaya koyuyor.

Araştırma, e-İmzaya geçiş süreçleri için önemli referanslar oluşturacak

Türkiye'nin ilk e-imza araştırması ortaya çıkardığı verilerle, günümüzde e-imza alışkanlıklarına ve kullanıcılarına ne tür avantajlar sağladığına ışık tuttu. İş süreçlerine sağladığı fayda ile şirket ve kamu dairelerinde hızlıca aksiyon almayı mümkün kılan e-imza, kullanıldığı bütün sektörlerde verimlilik ve maliyet avantajlarıyla da dikkat çekiyor. Araştırma, sadece kurumların değil kişilerin de e-imzaya olan yaklaşımlarını ortaya çıkararak, gelecekte e-imzaya geçiş süreçleri için önemli referanslar oluşturacak.

BASIN BÜLTENİNDEN DERLENMİŞTİR

Okuyucu Yorumları

Toplam 1 Yorum

Geçen seneye kadar E-güven elektronik imza konusunda son derece kaliteli, hızlı ve tatminkar bir hizmet veriyordu. Şimdi ise telefonla herhangi birine ulaşmak için defalarca aramanız lazım. Benim kişisel rekorum bir gün içerisinde 17. aramamda bir E-güven yetkilsine ulaşmamdır. O yüzden "3 gün süren imza süreçleri 1 saate iniyor" gibi söylemleri lütfen ciddiye almayın. Saygılar..

Sen de yorum yaz

 


CHIP'i Takip edin
E-Posta listemize katılın
CHIP Dergi Mobil Cihazınızda

İlginizi çekebilir