Yahoo'nun ücretsiz e-posta hesabı dünden beri bazı kullanıcılara zor anlar yaşatıyor. 250 milyondan fazla kullanıcıya sahip Yahoo'nun e-posta hizmeti, bazı kullanıcılar için dünden beri kullanılamaz durumda. Kullanıcıların bazıları hesaplarına giremezken, diğerleri giriş yaptıktan sonra, gelen kutusunu göremeden veya bir e-posta hazırladıktan sonra "gönder" tuşuna basınca karşılarında anlam veremedikleri bazı hata mesajları görüyorlar. En sık görülen hata mesajları 1, 14 ve 17, fakat kullanıcılar için bu rakamlar hiçbir şey ifade etmiyor.
Artan şikayetler üzerine Yahoo resmi bir açıklama yaparak, "Yahoo kullanıcılarının ufak bir kısmı e-posta servisi kullanırken bazı sorunlar yaşadı. Bunun sınırlı bir sorun olduğuna inanıyoruz ve şu anda sorunu gidermek için çalışmalarımız sürüyor" dedi. Kişisel kullanıcıların yanı sıra kurumsal olarak Yahoo e-postalarından faydalanan bazı kullanıcılar ise bu durumun bir haftadır devam ettiğini ve işlerini aksattığını söylüyorlar.