bigisayarım arada sırada kilitleniyor

arkadaslar pc m arada sırada kilitleniyor ve yeniden resetlemek zorunda kalıyorum. ne yapmam gerek

Merhaba;
Sisteminize virüs bulaşmış olabilir. Güncel bir antivirüs yazılımı ile taratmayı denediniz mi?

evet tararttım ve anti vir. yazılımını güncelledim.