PS5’te çıkan gizemli hata kodları: Çoğu 5 dakikada çözülüyor
PlayStation 5 kullanıcılarının sık gördüğü hata kodlarını ve pratik çözümlerini öğrenin. Bağlantı hatası, oyun çökmesi ve hesap sorunları için hızlı rehber.
Sony PlayStation 5 güçlü bir oyun konsolu. Büyük yapımları rahatça çalıştırır. God of War Ragnarök gibi ağır oyunları da, Clair Obscur: Expedition 33 gibi daha küçük yapımları da oynatır. Ama bazen işler ters gider. Hesabınıza giremezsiniz. Oyun aniden kapanır. Ya da ekranda anlam veremediğiniz bir hata kodu çıkar.
İyi haber şu: Konsol bu hataları kaydeder. Yani sorunun ne olduğunu öğrenebilirsiniz.
Hata geçmişini görmek için şu yolu izleyin:
Ayarlar > Sistem > Sistem Yazılımı > Hata Geçmişi
Bu bölüm, konsolun verdiği tüm hata kodlarını listeler.
Bazı hataların nedeni açık. Bazıları ise ilk bakışta kafa karıştırır. Ama çoğunun çözümü basit.
Şimdi PS5 kullanıcılarının en sık gördüğü hata kodlarına ve çözümlerine bakalım.
WS-116332-6: Hesaba erişim engellenmiş olabilir
Bu hata kodu biraz korkutucu görünebilir.
WS-116332-6 hatası iki farklı anlama gelebilir:
-
Hesabınız Sony kurallarını ihlal etti
-
PlayStation sunucuları geçici olarak çalışmıyor
Yani her zaman ban yediğiniz anlamına gelmez.
İlk kontrol etmeniz gereken yer şu:
PlayStation Network servis durumu sayfası.
Bu sayfada tüm servislerin durumu görünür. Yeşil tik işareti varsa sorun sunucularda değildir.
İkinci kontrol ise oyunun kendi sunucusu. Bazı oyunların sunucuları ayrı çalışır. Sunucu kapalıysa aynı hata çıkabilir.
Bu durumda şu kaynaklara bakabilirsiniz:
-
resmi Discord sunucuları
-
Reddit
-
X
Oyuncular genelde sorunları burada hızlıca paylaşır.
Hesap gerçekten askıya alındıysa
Hesabınız yasaklandıysa durumu kontrol etmeniz gerekir.
Sony Interactive Entertainment destek sayfasına girin.
Hesap durumunuzu kontrol edin.
Bazı durumlarda itiraz gönderebilirsiniz. Eğer ihlal ciddi ise kalıcı ban gelebilir. Bu durumda oyun kütüphanenize erişimi kaybedebilirsiniz.
NW-102216-2: PlayStation’a bağlanılamıyor
Bu hata genelde internet bağlantısı yüzünden çıkar.
Konsol önce sunucuya bağlanır. Sonra bağlantı aniden kopar. Sistem de bu hatayı gösterir.
İlk olarak yine servis durumunu kontrol edin.
PlayStation Network çalışıyorsa sorun büyük ihtimalle ev internetinizdedir.
Şu adımları deneyin:
-
Telefonunuz Wi-Fi’ye bağlanıyor mu kontrol edin
-
Modem çalışıyor mu bakın
-
Konsolu mümkünse kablo ile bağlayın
Wi-Fi bağlantısı bazen zayıf kalır. Konsol modeme uzaksa bağlantı düşer. Aynı ağda çok cihaz varsa hız azalır.
Sorun devam ederse modemi yeniden başlatın. Ayrıca modem yazılımını güncelleyin.
Bazı durumlarda port açmanız gerekebilir.
Açılması gereken portlar
TCP
-
80
-
443
-
3478
-
3479
-
3480
UDP
-
3478
-
3479
-
49152-65535
NW-102417-5: Ağ bağlantısı zaman aşımına uğradı
Bu hata da internet bağlantısıyla ilgilidir. Aslında bir önceki hataya çok benzer.
Yine ilk işiniz servis durumunu kontrol etmek olmalı.
PlayStation Network çalışıyorsa ağ ayarlarına bakın.
Sony şu adımları önerir:
-
modem portlarını açın
-
sabit IP adresi kullanın
Sabit IP kullanırsanız modem yeniden başlatıldığında ayarlar silinmez.
DNS değiştirmek bazen işe yarar
DNS ayarını değiştirmek de bağlantıyı iyileştirebilir.
Örneğin şu ücretsiz DNS servislerini kullanabilirsiniz:
Cloudflare DNS
-
1.1.1.1
-
1.0.0.1
Bu yöntem bazen gecikmeyi de düşürür. Oyunlar daha hızlı sunuculara bağlanabilir.
CE-108255-1: Oyun veya uygulama çöktü
Bu hata genelde bir oyunu açtığınızda çıkar.
Kısaca söylemek gerekirse oyun çöker. Bilgisayardaki program çökmesine benzer.
Sorunun nedeni iki şey olabilir:
-
yazılım hatası
-
donanım sorunu
Önce yazılım tarafını kontrol etmek gerekir.
İlk kontrol: sistem güncellemesi
Ayarlar bölümüne girin.
Ayarlar > Sistem > Sistem Yazılımı
Konsol güncel değilse hemen güncelleyin.
Güvenli mod ile veri tabanı onarma
Sorun devam ederse güvenli moda girin.
Adımlar şöyle:
-
Konsolu kapatın
-
Güç tuşuna basılı tutun
-
İkinci bip sesini bekleyin
-
Sonra kontrolcüyü USB ile bağlayın.
Menüde şu seçeneği bulun:
Clear Cache and Rebuild Database
Ardından Rebuild Database seçeneğini çalıştırın.
Bu işlem SSD’yi tarar. Bozuk dosyaları düzeltir.
Son çare: oyunu yeniden kurmak
Bazen sorun sadece oyunda olur.
Bu durumda:
-
oyunu silin
-
yeniden yükleyin
Harici disk kullanıyorsanız diski çıkarıp tekrar deneyin. Disk bozulmuş olabilir.
Sorun birçok oyunda çıkıyorsa fabrika ayarlarına dönmek gerekebilir. Eğer bu da işe yaramazsa donanım arızası olabilir.