Apple ekosistemini tercih edenlerin en büyük motivasyonu, donanım ve yazılım arasındaki kusursuz uyum. Apple TV sahipleri de yıllardır Netflix içeriklerini bu akıcı arayüzün avantajıyla izlemeye alışmış durumda.
Ancak platformun sessiz sedasız yaptığı son güncelleme, bu konforlu dünyayı adeta altüst etti. Şirket, tvOS işletim sisteminin kendi video oynatıcısını bir kenara itip kendi geliştirdiği özel bir yazılıma geçiş yapınca, işler bir anda karmaşıklaştı.
Birçok izleyici için kumandaya dokunmak artık keyiften çok zahmete dönüşmüş durumda. Standart oynatıcıda 10 saniyelik atlamalar saniyeler içinde gerçekleşirken, yeni sistemde karşımıza çıkan kare seçiciler süreci yavaşlatıyor. Hızlıca ileri sarmak istediğinizde videonun duraklaması ve ekrana gelen ağır menüler, sosyal medyada ciddi bir tepki dalgasına yol açtı. Kullanıcı deneyimi açısından bir geri adım olarak görülen bu değişiklik, Apple TV’nin o meşhur akıcılığını sıradan bir cihaz seviyesine çekiyor.
Sadece hız değil, özellikler de kayboldu
Değişikliğin yarattığı hasar sadece kumanda hareketleriyle sınırlı değil. Apple’ın akıllı sisteminde bulunan ve hayatı kolaylaştıran pek çok fonksiyon artık Netflix içinde çalışmıyor. Diyalogları daha net duymanızı sağlayan ses iyileştirme özelliği veya geri sardığınızda otomatik açılan alt yazılar artık tarih oldu. Bilgi menüsünden görüntü kalitesini kontrol etmek ya da iPhone üzerinden cihazı yönetmek bile eskisinden çok daha zor. Bu durum, sadece bir görsel değişim değil, cihazın sunduğu teknik avantajların Netflix tarafından kısıtlanması anlamına geliyor.
Teknik sorunlara bir de görüntü kalitesindeki dalgalanmalar eklenince sabırlar iyice zorlanmaya başladı. Bazı kullanıcılar 4K içeriklerde bile piksellenme ve takılma sorunları yaşadıklarını dile getiriyor. Tüm bu aksaklıkların tam da abonelik ücretlerine gelen zamlarla çakışması, izleyicileri oldukça sinirlendirdi.
Üst düzey bir deneyim için Apple TV ve üst paket tercih edenlerin büyük bir kısmı, şu an karşılığını alamadıkları bir hizmet için daha fazla ödeme yaptıkları görüşünde. Eğer platform bu hataları düzeltmezse, abonelik iptallerinin kapıda olduğu açık.