Instagram kullanıcıları son birkaç gündür akışlarında beklenmedik bir sürprizle karşılaşıyor. Platforma yüklenen renkli fotoğrafların, özellikle de HDR görsellerin aniden siyah-beyaz formatta görüntülenmesi, pek çok kişiyi cihazında bir arıza olduğu şüphesine düşürdü. Başta bireysel bir ayar hatası ya da kamera problemi sanılan bu durumun, aslında Meta bünyesindeki uygulamadan kaynaklanan teknik bir aksaklık olduğu ortaya çıktı.
Sosyal medyada 18 ve 19 Nisan tarihlerinden itibaren artmaya başlayan şikayetler, sorunun sadece belirli hesapları etkilediğini gösteriyor. Meta yetkilileri ise, yaşanan bu durumun farkında olduklarını belirterek kullanıcıların içini rahatlattı. Yapılan açıklamada, renk kaybının geçici bir teknik hatadan kaynaklandığı ve sorunun çözüme kavuşturulduğu bilgisi paylaşıldı.
Siyah-beyaz görünen fotoğrafların eski hallerine dönmesi için kullanıcıların herhangi bir işlem yapmasına gerek yok. Instagram, etkilenen görsellerin kademeli olarak ve otomatik şekilde orijinal renklerine döneceğini bildirdi. Eğer hala bu sorunu yaşıyorsanız, birkaç saat içinde sistemin normale dönmesi bekleniyor.
Çözüm için siz neler yapabilirsiniz?
Süreci hızlandırmak ya da uygulamanın güncel olduğundan emin olmak isterseniz şu adımları izleyebilirsiniz:
- Google Play Store veya App Store üzerinden Instagram uygulamasının en son sürümünü yükleyip yüklemediğinizi kontrol edin.
- Uygulamayı tamamen kapatıp arka plandan temizledikten sonra yeniden başlatmayı deneyin.
Şirket, yaşanan bu aksaklık nedeniyle kullanıcılardan özür dilerken, sorunun cihazlardan veya kişisel hesaplardan kaynaklanmadığını tekrar hatırlattı.