Avrupa Birliği, genç kullanıcıların güvenliği konusunda vites yükseltti. Bu kez hedefte Snapchat var. European Commission, platformun çocukları yeterince koruyup korumadığını anlamak için kapsamlı bir soruşturma başlattı.
Yetkililer özellikle yaş doğrulama sistemi, varsayılan gizlilik ayarları ve içerik denetleme araçlarını inceliyor. Soruşturma, sosyal medya devlerine yönelik sert kurallar getiren Digital Services Act kapsamında yürütülüyor.
AB, büyük platformlara baskıyı artırıyor
Bu adım, Avrupa Birliği’nin dev platformları daha sıkı denetleme planının yeni bir halkası. Son birkaç yılda DSA yalnızca bir kural seti olmaktan çıktı. Artık aktif şekilde uygulanan bir denetim aracına dönüştü.
Komisyon daha önce Meta ve TikTok için de benzer şüpheler dile getirdi. Yetkililer bu platformların veri erişimi ve raporlama sistemlerini yeterince şeffaf bulmadı.
Snapchat daha önce de incelemeye girdi
Bu, Snapchat’in Avrupa düzenleyicileriyle ilk karşılaşması değil.
2024’ün sonunda AB, YouTube, Snapchat ve TikTok’tan algoritma verilerini istedi. Amaç, öneri sistemlerinin genç kullanıcıları nasıl etkilediğini anlamaktı.
Şimdiki soruşturma ise çok daha kapsamlı.
Komisyonun odaklandığı 5 kritik sorun
Komisyon, Snapchat’in DSA kurallarını ihlal etmiş olabileceği beş ana noktaya bakıyor.
Zayıf yaş doğrulama sistemi
Snapchat kullanıcıların en az 13 yaşında olmasını şart koşuyor. Ancak platform çoğunlukla kullanıcının kendi beyanına güveniyor. AB’ye göre bu yöntem, 13 yaş altı çocukları gerçekten engellemiyor.
Taciz ve suç örgütleri riski
Yetkililer, platformun kötü niyetli yetişkinlere karşı yeterli önlem almadığını düşünüyor. Yetişkinler yaşlarını kolayca yanlış yazabiliyor veya kayıt sonrası değiştirebiliyor. Bu durum çocukların istismar veya suç faaliyetlerine çekilmesi riskini artırıyor.
Varsayılan gizlilik ayarları yetersiz
Komisyona göre çocuklar için en yüksek gizlilik ayarı varsayılan olmalı. Snapchat’te ise bu ayarlar çoğu zaman menülerin içinde saklı duruyor.
Ayrıca platform:
-
“Find Friends” özelliğinde çocuk kullanıcıları diğer kişilere öneriyor
-
Bildirimleri varsayılan olarak açık bırakıyor
-
Hesap açarken yeterli gizlilik rehberi sunmuyor
-
Yasaklı ürün satışları
Komisyon, platformun içerik denetim araçlarının yasa dışı ürünleri durdurmakta zorlandığını söylüyor.
Uyuşturucu, alkol ve elektronik sigara gibi yaş sınırı olan ürünlerin Snapchat üzerinden satıldığı iddiaları bulunuyor. Bu konu aslında 2025’te Dutch Authority for Consumers and Markets tarafından başlatılan ayrı bir soruşturmanın devamı.
Şikayet sisteminin karmaşık olması
Komisyon, Snapchat’in yasa dışı içerikleri bildirmeyi zorlaştırdığını düşünüyor. Platformun kullanıcı arayüzünde “dark pattern” olarak bilinen tasarım hileleri kullandığı iddia ediliyor. Bu yöntemler kullanıcıların şikayet sürecini zorlaştırabiliyor.
Çocukların gizliliği için yeni standart
AB, bu incelemede 2025 yılında yayımladığı çocuk güvenliği rehberini temel alacak. Bu rehber şu kuralları açık şekilde söylüyor:
-
Yetişkinler çocuk kullanıcıları kolayca tespit etmemeli
-
Sistem çocuklara yetişkinleri arkadaş olarak önermemeli
-
Çocuk hesapları en yüksek gizlilik ayarıyla açılmalı
Snapchat’i bekleyen büyük ceza
Soruşturma ihlalle sonuçlanırsa Snapchat ciddi yaptırımlarla karşılaşabilir.
DSA kurallarına göre platform, yıllık küresel gelirinin yüzde 6’sına kadar para cezası ödeyebilir. Ayrıca Avrupa Birliği şirketten platformun çalışma şeklini değiştirmesini de isteyebilir.