Bazı WhatsApp kullanıcıları son saatlerde hesaplarının hiçbir uyarı olmadan askıya alındığını fark etti. Meta ise yaşanan sorunu doğruladı ve çözüm üzerinde çalıştığını açıkladı.
Kullanıcılar, sohbet sırasında aniden uygulamadan çıkarıldıklarını ve hesaplarının incelemeye alındığını belirtti. Ekranda ise şu mesaj yer aldı:
"Hesap inceleniyor. Talep tarihi: 3 Ağustos 2026. Hesap etkinliğiniz ve cihaz bilgileriniz, hizmet şartlarına uygun olup olmadığını doğrulamak için inceleniyor. Sonuç genellikle 24 saat içinde bildirilecek."
Sorunun arkasında yanlış tespit olabilir
Kısa süre içinde çok sayıda benzer şikayet gelmesi, sorunun sistem kaynaklı olabileceği yorumlarını beraberinde getirdi. Bazı kullanıcılar, Meta'nın yapay zeka destekli güvenlik sisteminin normal hesapları yanlışlıkla şüpheli olarak işaretlediğini öne sürdü.
Meta da TechCrunch'a yaptığı açıklamada bu ihtimali tamamen reddetmedi. Şirket, hizmeti kötüye kullanmaya çalışan hesapları tespit etmek için sürekli çalıştığını, ancak bazı durumlarda hatalı kararlar verebildiğini kabul etti. Meta ayrıca etkilenen hesapları yeniden aktif hale getirmek için çalışmalarını sürdürdüğünü söyledi.
Hesabınız hâlâ incelemedeyse ne yapmalısınız?
Hesabınızda hâlâ "İnceleniyor" uyarısı görünüyorsa hemen destek ekibiyle iletişime geçmek yerine biraz beklemek faydalı olabilir. İlk etapta 1 ila 6 saat arasında beklemek, sorunun otomatik olarak çözülmesini sağlayabilir. Sorun devam ederse Meta destek kanallarına başvurabilirsiniz.
WhatsApp'a yeni özellikler de geliyor
Meta, yaşanan bu sorunun yanında WhatsApp için yeni özellikler üzerinde de çalışıyor.
Bunlardan biri, paylaşılan fotoğraf ve videoların durum açıklamalarını yayımlandıktan sonra 15 dakika içinde düzenleme imkanı sunacak. Özellik, yıllardır kullanılan mesaj düzenleme seçeneğine benzer şekilde çalışacak.
Öte yandan WhatsApp Web de önemli yenilikler alacak. Güncellemeyle birlikte tarayıcı üzerinden doğrudan sesli ve görüntülü arama yapılabilecek. Ekran paylaşımı, arama sırasında emoji tepkileri, arama geçmişi için ayrı bir sekme, telefon ile bilgisayar arasında devam eden görüşmeyi aktarma, yüksek çözünürlüklü görüntülü arama başlangıcı, toplantılar için bekleme odası ve arka plan gürültüsünü azaltan ses filtreleme gibi birçok özellik de platforma eklenecek.