n11, CEO Nihal Dindar Akın liderliğinde açıkladığı yeni yol haritasıyla önümüzdeki 5 yıl içinde 5 kat büyüme hedeflediğini duyurdu. "Ne istersen n11" sloganıyla duyurulan bu yeni dönemde şirket; lojistik, teknoloji, e-ihracat ve finansal teknolojiler olmak üzere dört ana alana 1 milyar doların üzerinde yatırım yapmayı planlıyor.
Operasyonel dönüşümün ilk adımı olarak 30 bin metrekarelik ilk deposunu devreye alan n11, bu altyapıyla hem teslimat sürelerini kısaltmayı hem de yerli üreticileri Doğu Avrupa ve Kafkasya’ya taşıyacak bir e-ihracat köprüsü kurmayı hedefliyor. Satıcıyla rekabet etmek yerine onlara "kaldıraç" olmayı amaçlayan modelde; ertesi gün ödeme imkanı ve düşük komisyon oranları gibi iş ortağı odaklı avantajlar ön plana çıkıyor.
Kullanıcı tarafında ise Bülent Ersoy’un yüzü olduğu yeni reklam kampanyasıyla "herkes için premium deneyim" yaklaşımı benimseniyor. Herhangi bir abonelik ücreti olmaksızın sunulan ücretsiz kargo, yüksek tutarlı kuponlar ve yüzde 3 nakit iade (cashback) gibi somut faydalarla, alışveriş sürecinin daha hızlı ve avantajlı hale getirilmesi amaçlanıyor.