Hewlett Packard kısa süre içerisinde yeni işletim sistemi Windows 7 için bir dizi güncellenmiş sürücü çıkararak eski cihazlara tam destek sunmak istiyor. Fakat her cihaz için bir sürücü sunulmayacak.
Windows 7'nin çıkışına paralel olarak sadece bazı yazıcı ve çok fonksiyonlu cihazlar için (örneğin Photosmart serisi) sürücü sunuluyor. HP web sitesinde hangi model için hangi kaynaktan sürücü sunulacağı açıklanıyor. Kaynaklar arasında Windows Update, site üzerinden el ile indirme ve direkt Windows 7 kurulumuna dahil edilmiş sürücüler var.
Firmanın yaptığı açıklama şu şekilde: "Eski ürünlerde ya sürücü desteği sınırlıdır, ya sınırlı fonksiyonellik söz konusudur, ya da her ikisi de mevcuttur." Eğer bir model listede yoksa yüksek bir ihtimalle ileride de sürücüsü çıkmayacak.