Capital Dergisi'nin 26 yıldır gerçekleştirdiği "İş Dünyasının En Beğenilen Şirketleri” araştırması sonuçlarına göre Amazon Türkiye, e-ticaret kategorisinde üst üste ikinci kez, 2025 yılının "Türkiye'nin En Beğenilen Şirketi" seçildi. Şirket, tüm sektörlerin yer aldığı "Türkiye'nin En Beğenilen 20 Şirketi" listesinde de ilk 10 içerisinde kalmaya devam etti.
Araştırma, sektörlerin en beğenilen şirketlerini belirlemenin yanı sıra, şirketlerin fark yaratan performans alanlarını da ölçüyor. Amazon Türkiye, "Müşteri Memnuniyeti" kriterinde bu yıl da birinci sırada yer aldı. Şirket ayrıca “Hizmet/Ürün Kalitesi”, “Güvenilir Şirket Olma” ve “Yenilikçilik” kriterlerinde ilk 5 içerisinde bulunuyor.
Amazon Türkiye Perakende Genel Müdürü Burak Erdem, sonuçları şu sözlerle değerlendirdi: “E-ticaret kategorisinde bu yıl da en beğenilen şirket seçilmek ve tüm sektörler arasında ilk 10'da yer almak, ekiplerimizin müşteri odaklılık, yenilikçilik ve operasyonel anlayışla ortaya koyduğu performansın bir sonucu. Türkiye'de müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmaya devam edeceğiz.”
Yönetici anketi ve güvenilirlik
Ağustos - Kasım 2025 tarihleri arasında online anket tekniğiyle gerçekleştirilen araştırmaya, 62 farklı sektörden 510 şirketi temsilen 1.500 yönetici katıldı. Yöneticilerden kendi şirketleri dışındaki en beğendikleri şirketleri belirtmeleri istendi.
Öte yandan, bağımsız araştırma şirketi Veri Enstitüsü tarafından yapılan “Tüketici Gözünden İndirim Dönemleri ve Beklentileri Araştırması” da Amazon'un kendi müşterileri arasında indirim dönemlerinde en yüksek güven sağlayan online perakendeci olduğunu gösteriyor. Araştırmaya göre Amazon müşterileri arasında %83 oranıyla "İndirimlerinde en güvenilir online perakendeci" konumunda bulunuyor. Amazon'dan alışveriş yaptığını belirten e-ticaret kullanıcılarının %86'sı, şirketin kampanyalarını "gerçekten değerli" bulduğunu ifade ediyor.