Samsung'un Galaxy Watch akıllı saatlerini kullanan bazı kişiler, cihazları gece boyunca bileklerinde tuttuktan sonra ciltlerinde yanık benzeri izler oluştuğunu bildirdi. Özellikle uyku takibi için saatlerini çıkarmayan kullanıcıların paylaştığı fotoğraflar, farklı Galaxy Watch modellerinde benzer şikayetlerin yaşandığını gösteriyor. Ancak bu izlerin doğrudan aşırı ısınmadan mı yoksa uzun süreli cilt temasından mı kaynaklandığı henüz kesinleşmiş değil.
Dikkat çeken şikayetlerden biri Galaxy Watch 5 Pro kullanıcısından geldi. Kullanıcı, gece tamamen şarj edilmiş halde taktığı akıllı saatinin sabaha karşı şarjının tükendiğini ve çalışmaz hale geldiğini belirtti. Uyandığında bileğinde yanığa benzeyen bir iz bulunduğunu da aktardı.
Benzer şikayetler Galaxy Watch 7, Galaxy Watch 8 ve bazı Galaxy Watch Ultra modelleri için de paylaşıldı. İnternette yayımlanan fotoğraflarda kızarıklıkların özellikle saatin arkasındaki sağlık sensörlerinin ciltle temas ettiği bölgelerde yoğunlaştığı görülüyor. Bazı kullanıcılar bu izlerin cihazın aşırı ısınmasından kaynaklandığını düşünüyor. Bununla birlikte paylaşılan görüntüler, tek başına bir yanık oluştuğunu veya saatlerde teknik arıza bulunduğunu kanıtlamıyor.
Yanık mı, cilt tahrişi mi?
Akıllı saatlerin uzun süre bilekte kalması, her zaman ısı kaynaklı olmayan cilt sorunlarına yol açabiliyor. Özellikle sıkı takılan kayışlar, ter birikimi ve sürekli sürtünme, saatin temas ettiği bölgelerde tahrişe neden olabiliyor. Amerikan Dermatoloji Akademisi, cilt tahrişinin belirtileri arasında kızarıklığın yanı sıra kaşıntı, yanma, batma hissi ve sıvı dolu kabarcıkların da bulunabileceğini belirtiyor. Dolayısıyla bilekte oluşan yanık benzeri bir izin mutlaka cihazın aşırı ısındığı anlamına gelmediğini unutmamak gerekiyor.
Samsung da destek sayfalarında benzer risklere dikkat çekiyor. Şirkete göre saatin arka yüzeyinde biriken ter ve kalıntılar ya da cihazın bileğe çok sıkı oturması cilt reaksiyonlarına neden olabilir. Bu tür durumlarda saatin bir süre çıkarılması öneriliyor.
Ancak cilt tahrişine ilişkin bu açıklamalar, Galaxy Watch 5 Pro kullanıcısının bildirdiği ani pil tükenmesi ve cihazın çalışmayı durdurması gibi sorunların nedenini ortaya koymuyor. Bu olayda aşırı ısınmanın rol oynayıp oynamadığı da belirsizliğini koruyor.
Akıllı saatlerde benzer sorunlar daha önce de yaşandı
Giyilebilir teknoloji sektöründe aşırı ısınma ve batarya kaynaklı güvenlik sorunları geçmişte de gündeme gelmişti. Fitbit, Mart 2022'de bataryalarının aşırı ısınma riski nedeniyle dünya genelinde yaklaşık 1,69 milyon Ionic akıllı saatini geri çağırdı. Bu süreçte 118 yanık vakası bildirilirken, bunların arasında üçüncü derece yanıklar da bulunuyordu. Şirket, sorunu tüketici güvenliği yetkililerine zamanında bildirmediği gerekçesiyle Ocak 2025'te 12,25 milyon dolarlık cezayı ödemeyi kabul etti.
Apple da geçmişte benzer şekilde batarya sorunlarıyla karşı karşıya kaldı. İlk nesil Apple Watch'tan Series 3'e kadar uzanan modellerde bildirilen batarya şişmesi şikayetleri, milyonlarca dolarlık uzlaşma anlaşmalarına konu oldu.
Ancak bu örnekler, Samsung'un mevcut cihazlarında aynı türden bir donanım sorunu bulunduğunu göstermiyor. Galaxy Watch kullanıcılarının bildirdiği vakalar için henüz benzer ölçekte doğrulanmış bir teknik sorun açıklanmış değil.
Galaxy Watch kullanıcıları nelere dikkat etmeli?
Samsung cephesinden şikayetlerin tamamını ele alan kapsamlı bir açıklama gelmiş değil. Bu nedenle farklı modellerde görülen izlerin ortak bir teknik sorundan mı, yoksa birbirinden bağımsız cilt reaksiyonlarından mı kaynaklandığı bilinmiyor.
Akıllı saatlerde gece boyunca çalışan sağlık sensörleri ve sürekli açık ekran gibi özellikler pil tüketimini artırabiliyor. Ancak pilin hızlı tükenmesi tek başına aşırı ısınma veya yanık oluştuğunu kanıtlamıyor. Samsung'un mevcut kullanım önerileri doğrultusunda saatin temiz tutulması, bileğe aşırı sıkı takılmaması ve tahriş oluştuğunda bir süre çıkarılması önem taşıyor. Cihazda olağan dışı ısınma fark edilmesi durumunda ise saati kullanmayı bırakmak şart.
Uyku takibi, Galaxy Watch serisinin öne çıkan özelliklerinden biri olsa da gece boyunca kullanım sırasında bildirilen bu şikayetlerin nedenlerinin açıklığa kavuşması için daha fazla teknik incelemeye ihtiyaç var.