Windows 11’in son aylık güncellemesi KB5121003, bazı bilgisayarlarda oyun sırasında ciddi sorunlara yol açıyor. Kullanıcılar oyunların aniden donduğunu, kapandığını ve bazı durumlarda bilgisayarın mavi ekran vererek yeniden başladığını bildirdi.
Microsoft’un yaptığı inceleme ise sorunun doğrudan güncellemeden kaynaklanmadığını gösterdi. Şirket, bilgisayarlardaki RGB aydınlatmaları yöneten bazı yazılımların Windows’un temel bileşenleriyle çakıştığını açıkladı.
Bazı oyunlarda sorun daha sık görülüyor
Sorun özellikle Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls ve The Finals gibi çevrim içi oyunlarda ortaya çıkıyor. Kullanıcıların aktardığına göre oyun önce aniden donuyor ve yanıt vermeyi bırakıyor. Ardından sistem "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION" hatasıyla mavi ekran gösterebiliyor ve bilgisayar yeniden başlıyor.
Microsoft, Windows 11 25H2 sağlık durumu sayfasında sorunun RGB aydınlatma özelliğine sahip çevre birimleri veya bilgisayar bileşenleriyle bağlantılı olduğunu doğruladı.
RGB kontrol programları, klavye, fare, RAM veya diğer donanımların ışıklarını yönetmek için sisteme özel sürücüler kurabiliyor. Microsoft, sorun yaşayan bilgisayarlarda "inpoutx64" benzeri dosya adlarına sahip bileşenlerin devreye girdiğini belirledi. Bazı oyunlar açıldığında bu sürücüler çakışmayı tetikleyerek sistemin kapanmasına kadar giden hatalara neden olabiliyor.
Anti-cheat sistemleri RGB sürücülerini engelliyor olabilir
Microsoft henüz sorunun teknik nedenini kesin olarak açıklamadı. Ancak mevcut bulgular, oyunların kullandığı hile önleme sistemleri ile RGB sürücüleri arasındaki çakışmaya işaret ediyor.
RGB uygulamalarının kullandığı bazı sürücüler Windows çekirdeği seviyesinde çalışıyor. Bu seviyedeki bir sürücü, sisteme normal bir uygulamadan çok daha geniş erişim sağlıyor. Hile önleme yazılımları da kötü amaçlı kodların oyunlara müdahale etmesini önlemek için bu tür sürücülere karşı daha sıkı kontroller uyguluyor.
Hile önleme sistemi RGB sürücüsünü engellediğinde sorun başlayabiliyor. RGB programı aynı anda ışıkları değiştirmeye veya sıcaklık sensörlerinden veri almaya çalışırsa Windows erişim hatası verebiliyor.
Sistem sürücüyü çalışırken durdurursa sorun daha ciddi hale gelebiliyor. Windows çekirdeği bu seviyedeki bazı hataları düzeltemediği için sistemi korumak amacıyla mavi ekran gösterip bilgisayarı yeniden başlatıyor.
Microsoft geçici çözüm üzerinde çalışıyor
Microsoft, RGB bileşenleri ile sorunu tetikleyen oyunlar arasındaki bağlantıyı araştırmaya devam ediyor. Şirket daha sonra konuyla ilgili yeni bilgiler paylaşacağını belirtiyor.
Şimdilik kullanıcılar Kayıt Defteri Düzenleyicisi üzerinden sorunlu sürücüyü elle devre dışı bırakabiliyor. Arc Raiders ve The Finals'ın geliştiricisi Embark Studios da oyunlardaki çökmeler için aynı geçici yöntemi öneriyor.
Ancak sürücüyü kapatmak bazı RGB özelliklerinin çalışmasını engelleyebilir. Desteklenen donanımlarda farklı RGB kontrol uygulamaları da alternatif oluşturabilir.
Microsoft ayrıca sorunu yaşayan kullanıcılardan Geri Bildirim Merkezi üzerinden rapor göndermelerini istiyor. Bu raporlar, şirketin sorunun ne kadar yaygın olduğunu görmesine ve çözüm çalışmalarını önceliklendirmesine yardımcı oluyor.
Windows 11'e gelen güncelleme oyuncuların başını ağrıttı: Oyunlar çökmeye başladıGüncel