Tüketiciler internette orijinal gibi satılan mürekkepler nedeniyle arıza riskiyle karşı karşıya kalabiliyor. Neredeyse orijinalin yarı fiyatına satılan sarf malzemeleri yazıcıların arızalanmasına sebep olabilirken, sahte sarf malzemeleri kaynaklı arızalar, ürünleri garanti kapsamından da çıkarıyor.
Yazıcılarda orijinal olmayan sarf malzemelerini kullanmak maliyet artışı sorunlarını da beraberinde getiriyor. Tüketicilerin farkında olmadan aldığı orijinal olmayan diğer bir ifade ile sahte mürekkepler, yazıcıları kullanılamaz hale getiriyor. Bu nedenle mürekkebin orijinal olduğundan emin olmak veya satın alınan kaynağı tanımak önem kazanıyor.
CHIP Online stüdyolarında Epson Müşteri Hizmetleri Müdürü Engin Hıraoğlu ile gerçekleştirdiğimiz özel sohbette, yazıcı dünyasının "kanayan yarası" olarak bilinen sahte mürekkep konusunu mercek altına alıyor, konuyu enine boyuna tartışıyor ve sorulmadık soru bırakmıyoruz!