OpenAI raporu şaşırttı: Sadece 1 saat kazanmak yeterli mi?
Devrim yaratması beklenen yapay zekanın gerçek hayattaki faydası, OpenAI'ın kurumsal verileriyle ortaya çıktı. 9.000 çalışanı kapsayan rapor, çalışanların %75'inin AI sayesinde daha hızlı olduğunu doğrularken, ortalama günlük zaman tasarrufunun beklentilerin çok altında kaldığını gösteriyor.
Yapay zeka araçlarının iş dünyasını kökten değiştireceği beklentisi giderek artarken, bu dönüşümün gerçek hayattaki etkisi merak konusu. OpenAI'ın 2025 yılına ait "Kurumsal AI'ın Durumu" raporu, bir milyondan fazla işletme müşterisinin anonim kullanım verileri ve 9.000 çalışanla yapılan anketlerle bu tabloyu netleştiriyor. Ortaya çıkan manzara, AI'ın benimsenme oranının arttığını, ancak üretkenlik kazanımlarının herkes için eşit olmadığını gösteriyor.
Rapor, yapay zekanın iş gücü üzerindeki olumlu etkilerini sayısal verilerle ortaya koyuyor. Ankete katılan kurumsal çalışanların yüzde 75'i, iş yerinde yapay zeka kullanmanın ya hızlarını ya da çıktı kalitelerini artırdığını söylüyor. Aynı zamanda kullanıcıların yine yüzde 75'i, daha önce yapamadıkları yeni görevleri tamamlayabildiklerini bildiriyor.
Ancak bu üretkenlik artışı sanıldığı kadar evrensel bir yayılıma sahip değil. Raporun dikkat çeken bulgusuna göre, kurumsal ChatGPT kullanan bir çalışan, aktif iş günü başına ortalama bir saatten daha az zaman kazanıyor.
Bir saatlik kazanç beklentileri karşıladı mı?
Yapay zekanın iş dünyasına getireceği iddia edilen büyük dönüşüme rağmen, OpenAI'dan gelen son veriler çoğu çalışan için kazanımın mütevazı kaldığını gösteriyor. Şirket, kurumsal ChatGPT kullanıcılarının aktif iş gününde ortalama 40 ila 60 dakika arasında zaman tasarrufu sağladığını belirtiyor.
Bu süre "hiç yoktan iyidir" denecek bir kazanım olsa da, pek çok kişinin umut ettiği o köklü üretkenlik devriminden çok uzakta kalıyor. Toplantılar, e-postalar ve araç karmaşasıyla dolu bir iş gününde, geri kazanılan bir saatlik zaman, büyük bir değişimden ziyade minimal bir fayda gibi hissediliyor.
AI kullanımında yoğun kullanıcılar ile diğerleri arasındaki uçurum
Rapor, şirket içindeki yapay zeka benimseme hızının giderek arttığını gösteriyor. Kurumsal ChatGPT'de haftalık mesajlaşma sayısı son bir yılda yaklaşık sekiz katına çıktı. Özel GPT'ler gibi yapılandırılmış iş akışlarının kullanımı ise 19 kat arttı. Şirketler artık daha karmaşık komutlar da kullanıyor; mantık yürütme amaçlı token kullanımı 320 kattan fazla yükseldi.
Ancak sonuçlar aynı oranda ölçeklenmiyor. Çalışanlar BT sorun giderme, kampanya oluşturma ve kodlama gibi belirli görevleri daha hızlı tamamladıklarını söylese de, günlük kazançları ortalama bir saat civarında kalıyor.
OpenAI verileri, "sınır kullanıcılar" (en yoğun %5'lik dilim) ile ortalama çalışan arasındaki farkın açıldığını ortaya koyuyor. Yoğun kullanıcılar, ortalama kullanıcılardan yaklaşık altı kat daha fazla mesaj gönderiyor ve şaşırtıcı olmayan bir şekilde, haftada 10 saatten fazla zaman kazandıklarını rapor ediyorlar. Bu kullanıcılar, yapay zekayı ara sıra kullanılan bir yardımcı yerine güvenilir bir iş arkadaşı haline getiriyor, iş akışlarını yapay zeka etrafında kuruyor ve rutin görevleri otomatikleştiriyor.
OpenAI, bu raporu nihai bir hükümden ziyade, kurumsal yapay zekanın bugünkü konumunun bir fotoğrafı olarak görüyor. Şirket, gelecekteki büyük kazanımların modelin kendisinden ziyade, kurumların süreçlerini ve iş akışlarını yapay zeka etrafında yeniden şekillendirmesinden gelebileceğini öne sürüyor.